Objetivo General del Puesto
Planificar, dirigir y optimizar las operaciones diarias de la organización para garantizar la máxima eficiencia, rentabilidad y calidad en la entrega de productos o servicios, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.

Responsabilidades y Funciones Principales

Gestión Operativa: Supervisar las actividades diarias para garantizar procesos fluidos, continuos y sin cuellos de botella.

Optimización de Procesos: Diseñar, implementar y perfeccionar metodologías de trabajo

Control Presupuestario y de Costos: Administrar el presupuesto operativo del área, asegurando la rentabilidad y el uso eficiente de los recursos financieros y materiales.

Gestión del Talento: Liderar, evaluar y capacitar al equipo operativo, fomentando un entorno de trabajo seguro, productivo y motivado.

Control de Calidad: Establecer estándares y métricas de desempeño (KPIs) para asegurar que los productos o servicios cumplan con las exigencias del cliente y las normativas vigentes.

Cadena de Suministro y Logística: Coordinar con los departamentos de compras, almacén y distribución para garantizar el flujo oportuno de insumos y entregas.

Gestión de Riesgos y Cumplimiento: Velar por el cumplimiento de normas de seguridad e higiene laboral, regulaciones ambientales y políticas internas.

Perfil del Candidato (Requisitos)
Educación y Experiencia





Escolaridad:Ingeniería en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística o carreras afines.

Experiencia: Mínimo de 3 a 5 años en puestos de gerencia o jefatura operativa.

Conocimientos Técnicos

Manejo de sistemas y herramientas de gestión de proyectos.

Dominio de metodologías de mejora continua e indicadores principal de rendimiento (KPIs).

Conocimiento en normativas de seguridad laboral y control de calidad

Nivel de inglés: Intermedio

Competencias y Habilidades Blandas

Liderazgo y gestión de equipos: Capacidad para guiar, motivar y resolver conflictos.

Pensamiento estratégico y analítico: Habilidad para tomar decisiones basadas en datos.

Orientación a resultados: Enfoque en el cumplimiento de metas y eficiencia de costos.

Capacidad de adaptación y resolución de problemas: Agilidad para reaccionar ante imprevistos operativos.

Comunicación asertiva: Coordinación fluida entre diferentes áreas ejecutivas y operativas.

Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)

Cumplimiento del presupuesto operativo asignado.

Nivel de eficiencia general de los procesos (OEE, tiempos de ciclo).

Índice de satisfacción del cliente y tasa de devoluciones/quejas.

Reducción de merma, desperdicio o tiempos muertos.

Índice de rotación del personal a su cargo y cumplimiento de normas de seguridad.

📌 GERENTE DE OPERACIONES (Toluca de Lerdo)
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