## Ejecutivo/a Digital de ServiciosSolicitarlocations: Jalisco, Guadalajara, 44160posted on: Publicado hoytime left to apply: Fecha final: 30 de julio de 2026 (Quedan más de 30 días para realizar la solicitud)job requisition id: JR # **Fecha límite para apuntarse:** # **¿Quieres desarrollar tu carrera competente?**BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.# **¿Qué estamos buscando?**# Únete a nuestro equipo en BBVA!## Especialista de Operaciones y Atención (Área de Cristales)¿Te apasiona el análisis de datos, la innovación tecnológica y brindar soluciones ágiles a los clientes? En BBVA buscamos a una persona dinámica, organizada y con visión de futuro para integrarse a nuestra área de Cristales (Gestión de Siniestros). Si te entusiasma trabajar en un entorno colaborativo y digital, ¡esta oportunidad es para ti!### **¿Qué perfil buscamos?**Buscamos un talento con un fuerte enfoque en la innovación y el servicio, que destaque por las siguientes competencias:* **Proactividad y creatividad** para resolver situaciones del día a día.* Capacidad de **negociación** y excelente **trabajo en equipo**.* Alto sentido de responsabilidad en el manejo de información confidencial.### **Funciones principales**La persona seleccionada asumirá un rol multifacético que combina la gestión administrativa, el análisis de datos y la atención estratégica:* **Gestión y Logística:** Control de agenda corporativa, comprobación de viáticos y coordinación de viajes.* **Análisis y Tecnología:** Manejo de bases de datos estadísticos para el diseño de presentaciones ejecutivas,
utilizando **Excel** y herramientas de **Inteligencia Artificial (IA)** para optimizar procesos.* **Atención y Seguimiento:** Gestión de atención a clientes a través de WhatsApp y correo electrónico, realización de cotizaciones de cristales y seguimiento integral de siniestros.* **Enfoque a Resultados:** Cumplimiento de metas operativas y mejora continua de los indicadores de satisfacción del cliente (**NPC**).### **Requisitos del puesto*** **Educación:** Bachillerato concluido (indispensable).* **Experiencia:** Mínima comprobable en análisis de datos, diseño de presentaciones estadísticas, atención al cliente y seguimiento de siniestros o cotizaciones.* **Herramientas:** Dominio de Excel (intermedio-avanzado) y apertura hacia el uso de nuevas tecnologías/IA.**¿Te interesa el reto?** En BBVA valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades. Si cumples con el perfil y quieres impulsar tu carrera en una institución líder, postúlate por este medio.En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.## *Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.# **BBVA: Transformando sueños en oportunidades** **** **¿Listo(a) para crear juntos?**
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