Objetivo del puesto:

Brindar atención y soporte técnico a clientes finales de V-ON, asegurando una experiencia positiva en el uso de los cargadores eléctricos mediante un acompañamiento transparente, eficiente y oportuno.

Funciones principales:

- Atender a clientes a través de WhatsApp, llamadas telefónicas y de manera presencial.
- Brindar soporte técnico básico sobre el uso de cargadores eléctricos.
- Orientar a los usuarios en el proceso de carga y resolver dudas.
- Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos de clientes.
- Asegurar una atención clara, ágil y de calidad.
- Detectar áreas de mejora en el servicio y reportarlas al equipo correspondiente.

Perfil del candidato:

- Recién egresado(a) o con experiencia inicial.
- Excelente facilidad de palabra y comunicación.




- Alto nivel de atención al detalle.
- Gusto por la tecnología, la informática y la movilidad eléctrica.
- Interés en temas de sustentabilidad y medio ambiente.
- Actitud proactiva, empática y orientada al servicio.

Cualidades clave:

- Capacidad para explicar temas técnicos de forma clara y sencilla.
- Habilidad para resolver problemas y dar seguimiento oportuno.
- Organización y manejo eficiente de múltiples solicitudes.
- Paciencia y enfoque en la experiencia del cliente.
- Responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio.
- Adaptabilidad y disposición para aprender.

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📌 Soporte técnico - Atención cliente (León)
🏢 V-ON
📍 León