Asesor de ServicioEl Asesor de Servicio es responsable de brindar una experiencia excepcional a los clientes del área de Servicio, asegurando una atención personalizada y de calidad.
Su función principal es identificar las necesidades del cliente, proporcionar información clara y oportuna sobre el estatus de sus solicitudes, y ofrecer explicaciones detalladas sobre trabajos, costos y tiempos de entrega, con el objetivo de obtener su aprobación y superar sus expectativas.Funciones :Gestionar citas, órdenes de reparación y seguimiento en sistema.Atender y asesorar a clientes con y sin cita durante todo el proceso de servicio.Dar seguimiento a trabajos, campañas, garantías y pedidos pendientes.Coordinar la comunicación entre cliente y taller, incluyendo instrucciones a técnicos.Explicar al cliente los trabajos realizados, costos,



tiempos y resultados del servicio.Supervisar el avance de las unidades en proceso y asegurar su correcta entrega.Realizar seguimiento post-servicio y programar citas de reparación o mantenimiento.Requisitos Indispensables:Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.Licencia de conducir vigente (indispensable).
Interés por el sector automotriz.Excelente trato y atención al cliente.Manejo de paquetería Office.Conocimientos básicos de mecánica.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T2 años de experienciaEdad: entre 26 y 48 añosConocimientos: Gestión del cambio, Planificación, Atención al clienteLicencias de conducir: A ,BPalabras principal: advisor, asesor, service, vehiculo, vehicle, automotriz

📌 Asesor De Servicio Automotriz (Cancún)
🏢 Toyota Cancun
📍 Cancún