Sobre nuestro cliente Empresa del sector manufactura automotriz con operaciones en México, enfocada en la producción y suministro de componentes para clientes OEM y Tier 1 a nivel global.
El entorno es altamente dinámico y orientado a cumplimiento operativo, con fuerte interacción entre áreas de producción, planeación, materiales y logística.
La operación implica manejo de múltiples locaciones de cliente, coordinación de demanda vía EDI y enfoque en indicadores críticos como entregas a tiempo y precisión en envíos.
Se caracteriza por un ambiente de alta exigencia, donde la prevención de riesgos, la rápida toma de decisiones y la comunicación efectiva con cliente son principal para asegurar continuidad en la cadena de suministro y evitar impactos en línea de producción.
Descripción
Responsable de gestionar de manera integral la demanda del cliente dentro de un entorno de manufactura automotriz, asegurando el cumplimiento de entregas y la continuidad de la operación.
Coordina la administración de señales electrónicas (EDI *******), seguimiento de órdenes, control de backlog y validación de fechas de envío.
Identifica variaciones en la demanda, riesgos potenciales y lidera escalaciones de manera oportuna.
Trabaja de forma cercana con áreas internas como Planeación, Materiales, Producción y Logística para alinear capacidad y ejecución.
Mantiene comunicación constante, clara y proactiva con el cliente,



asegurando visibilidad, resolución de incidencias y evitando impactos en línea.
Apoya en la gestión de discrepancias post-embarque y contribuye a mejorar el desempeño operativo.
Perfil buscado
Profesional con experiencia en manufactura, preferentemente en industria automotriz, con conocimiento en gestión de demanda y operación con planta.
Deseable experiencia con EDI ********), administración de órdenes y seguimiento de backlog.
Manejo de ERP (SAP o similar) y Excel intermedio-avanzado enfocado a análisis.
Inglés necesario para interacción con cliente.
Perfil con alto sentido de urgencia, pensamiento práctico y capacidad para tomar decisiones bajo presión.
Habilidad para coordinar múltiples áreas, resolver problemas operativos y mantener comunicación clara, directa y oportuna con cliente.
Proactivo, resiliente y orientado a resultados en entornos dinámicos.
Qué Ofrecemos
$20,000 - $50,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia, nivel técnico y exposición a operación automotriz.
- Prestaciones de ley + superiores
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Fondo y/o caja de ahorro
- Bono de desempeño (según resultados)
- Aguinaldo y vacaciones conforme a política
- Ubicación: Monterrey
- Esquema principalmente presencial
- Horario: 8:30 AM - 6:00 PM
- Soporte ocasional fines de semana (remoto)

📌 Customer Service Procedure (Nuevo León)
🏢 Michael Page
📍 Nuevo León