⭐ Customer Service Sr.
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Objetivo del PuestoEvaluar y analizar información de procesos y sistemas para:Optimizar inventarios y programas de producción.Resolver desviaciones en las entregas.Asegurar el cumplimiento de releases y requerimientos del cliente.Proponer mejoras para lograr un Delivery Performance Superior.
Perfil Requerido✔ 3 a 5 años de experiencia en Customer Service dentro de la industria automotriz (indispensable).
✔ Inglés avanzado.




✔ Manejo de SAP.
✔ APICS (deseable).
✔ Experiencia en portales OEM como:BMWSTELLANTISMAGNAGMFORDOtros OEMs.
✔ Experiencia en análisis de datos, seguimiento de KPIs y enfoque a resultados.
✔ Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Principales ResponsabilidadesSeguimiento a releases, forecast y requerimientos del cliente.Análisis de inventarios y programas de producción.Coordinación con las áreas de Producción, Planeación y Logística.Atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales.Implementación de mejoras continuas en los procesos de servicio.
OfrecemosDesarrollo profesional.Ambiente dinámico y retador.Prestaciones competitivas.
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📌 Customer Service (Santiago de Querétaro)
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📍 Santiago de Querétaro