La función principal de un ejecutivo post venta (Farmer) es desarrollar y mantener un portafolio de clientes sano.
Actividades:
- Ser el primer y principal punto de contacto con las cuentas garantizando la adecuada comunicación con los clientes para responder sus preguntas y diseñar en conjunto planes de acción sólidos para hacer que ellos crezcan.
- Tener una comprensión profunda de las dinámicas y comportamientos de los clientes, construyendo y fomentando una relación a largo plazo y con una mentalidad gana-gana.
- Planear y aplicar las estrategias comerciales para aumentar la participación de la empresa en el mercado, con el fin de contribuir al cumplimiento de los objetivos.
- Desarrolle planes comerciales sólidos para hacer que nuestros clientes crezcan y se brinde la mejor experiencia.
Requisitos:
- Contar con 2 o más años de experiencia en gestión de cuentas y venta consultiva.
- Destacado facilidad de comunicación, tanto oral como escrita.
- Habilidades interpersonales: debe tener la capacidad de mantener relaciones de trabajo constructivas, colaborativas y cooperativas con clientes internos y externos y organizaciones multifuncionales.
- Buena actitud para aprender rápido, adaptarse a las condiciones del mercado y no darse por vencido sin importar las dificultades
- Dominar las tendencias del mercado, conocer su impacto en las personas y organizaciones a fin de ser un excelente ejecutivo post venta.
- Sentido de urgencia y motivación para alcanzar objetivos analizando los posibles escenarios
- Experiencia en alcanzar y sobrepasar nuevas cuotas de venta.
📌 Especialista ecommerce remoto (Tijuana)
🏢 Didi
📍 Tijuana