En Royalton Hotels & Resorts buscamos personas apasionadas, analíticas y orientadas al detalle para integrarse a nuestro equipo de Cuentas por Cobrar como Gestor(a) de Prepagos.Esta posición es fundamental para asegurar que los pagos anticipados de las reservaciones sean procesados y conciliados correctamente antes de la llegada de nuestros huéspedes, contribuyendo a una experiencia de servicio excepcional y al correcto control financiero de la operación.
¿Qué harás?
Validar diariamente que las reservaciones con llegada en los próximos 15 días cuenten con el pago recibido y conciliado.Verificar los depósitos y pagos recibidos mediante diferentes medios de pago.Registrar y aplicar pagos de tarjetas de crédito y otros prepagos en los sistemas correspondientes.Conciliar pagos con reservaciones para garantizar que el huésped llegue con su estancia correctamente liquidada.Dar seguimiento oportuno a agencias de viajes y socios comerciales para la recuperación de pagos pendientes.Mantener actualizadas las cuentas asignadas y asegurar la correcta compensación de saldos.Colaborar con las áreas de Recepción, Reservaciones, Contabilidad, Contraloría y Administración para resolver incidencias relacionadas con pagos y prepagos.Identificar diferencias o inconsistencias en la información financiera y proponer soluciones para su regularización.Apoyar en actividades de cierre contable y conciliaciones cuando sea requerido.Buscamos personas con:Licenciatura o carrera técnica en Contabilidad, Finanzas, Administración o carrera afín.1 a 2 años de experiencia en Crédito y Cobranza, Cuentas por Cobrar o áreas administrativas similares.Deseable experiencia en hotelería, turismo o agencias de viajes.Manejo de Excel (intermedio).
Deseable conocimiento de SAP o algún ERP administrativo.Facilidad para el análisis de información financiera y conciliaciones.

📌 Gestor(A) De Prepagos (Quintana Roo)
🏢 Royalton Hotels & Resorts
📍 Quintana Roo