2Brains
es una consultora tecnológica que impulsa el crecimiento y la evolución de organizaciones líderes en Latinoamérica. Diseñamos y construimos el futuro digital de nuestros clientes a través de una integración profunda y estratégica de
negocio, experiencia y tecnología
, convirtiendo desafíos complejos en impacto real.
Hoy, 2Brains forma parte de
Acid Labs
, uno de los principales grupos de consultoría tech e innovación de la región. Esta adquisición fortalece nuestra propuesta de valor, ampliando nuestra escala, capacidades tecnológicas y presencia regional, y nos permite acompañar a nuestros clientes con soluciones más robustas, ágiles y de alto impacto en todo su ciclo de transformación.
Contamos con un equipo multidisciplinario de más de
250 especialistas
en estrategia, diseño, tecnología, datos e inteligencia artificial. Combinamos visión estratégica con ejecución de excelencia para crear
plataformas tecnológicas, productos digitales y experiencias omnicanal
que escalan, generan eficiencia y mejoran la relación entre las organizaciones y sus usuarios.
En 2Brains no solo asesoramos:
diseñamos, prototipamos, implementamos y escalamos
. Trabajamos como socios estratégicos de nuestros clientes, ayudándolos a acelerar la toma de decisiones, reducir riesgos y capturar valor tangible a través de la innovación digital.
El perfil UX Research de 2Brains
Asegurar aprendizaje continuo, accionable y basado en datos para mejorar conversión, autoservicio y percepción de confianza en journeys complejos y regulados, conectando investigación con decisiones reales de producto y negocio.
¿Qué actividades estarás realizando en tu día a día como UX Research?
Operar una cadencia continua de investigación (qual + quant) en Dual-Track.




Diseñar y ejecutar estudios en contextos digitales y físicos (sucursal).
Mapear service blueprints e identificar puntos críticos operativos y de experiencia.
Definir, medir y analizar KPIs de experiencia (NPS, SUS, CES, TCT, abandono).
Construir y mantener repositorios de insights y ResearchOps.
Traducir hallazgos en recomendaciones claras y priorizadas para Producto y Diseño.
Apoyar experimentación y validación en flujos regulados.
¿Qué conocimientos buscamos en el/la UX Research?
Métodos mixtos de investigación (entrevistas, etnografía, encuestas, funnels).
Service Design Research y mapeo de experiencias complejas.
UX Measurement y definición de impacto en métricas de negocio.
ResearchOps: reclutamiento, gobernanza, repositorios y democratización de insights.
Accesibilidad, inclusión y diseño para población masiva.
Herramientas como Maze, Useberry, Dovetail, Qualtrics u Optimal Workshop.
Contextos regulados (banca, seguros, Afores).
¿Qué competencias buscamos en el/la UX Research?
Storytelling y capacidad de influir sin autoridad.
Pensamiento analítico y enfoque en impacto real.
Empatía profunda con usuarios y contexto sociocultural.
Autonomía, mentalidad consultiva y rapidez de adaptación.
Trabajo cooperativo con diseño, producto y tecnología.
Te ofrecemos
Trabajar con un gran equipo de alto rendimiento, aprendemos y nos desarrollamos juntos.
Un proyecto con foco en los usuarios, visión de UX e integrada al desarrollo.
Acceso a grandes clientes y proyectos desafiantes.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

📌 Ux Research Mid (Xico)
🏢 2Brains
📍 Xico