Job Requisition ID: *****
En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.
Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor.
¡Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris!
Asesor Lead MEX:
El puesto:
Como Asesor Lead formarás parte de la Dirección de Aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen la satisfacción del cliente, así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación.
¿Qué buscamos?
Bachillerato, preferentemente licenciatura
Por lo menos 1 año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje, recepción de equipajes,



cierre de vuelos en sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries, indispensable experiencia en aeropuertos
Inglés básico-intermedio
Manejo de Microsoft Office Intermedio, Navitaire, Go now
Conocimiento del medio (manuales, regulaciones y relaciones con autoridades)
Disponibilidad de horarios, rolar turnos y viajar
Contar con las habilidades de: liderazgo, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, comunicación asertiva, inteligencia emocional, resolución de conflictos
Apertura y flexibilidad a la operación
¿Cuáles son las funciones?
Seguimiento reportes de clientes
Gestionar turnos y dar seguimiento de equipo de trabajo
Seguimiento incidencias equipajes
Asegurar el seguimiento a procedimientos y políticas
Responsable de la satisfacción y resolución de problemas del cliente
Si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta ocasión! recuerda que hay muchas más esperándote en
jobs.volaris.com
¡Te estamos esperando!

📌 Asesor Lead Mex (México)
🏢 Volaris
📍 México