En Ikusi estamos buscando talento como tú, si cumples con el perfil no dudes en participar
Objetivo del puesto:
Brindar atención a los clientes por telefóno y correo electrónico, funcionando como el primer punto de contacto entre los usuarios y los grupos de soporte. Generar y gestionar los tickets de incidentes y requerimientos, haciendo el seguimiento necesario hasta la resolución y cierre de los tickets.
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Conocimientos, Habilidades y Aptitudes:
Idioma:
Requisitos de educación y experiencia:
Escolaridad:
Ubicación:
MEX - Monterrey
Beneficios y prestaciones:
Salario cotizado al 100% en IMSS
Reparto de
Utilidades (acorde
a los resultados de la
empresa)
Aguinaldo equivalente a 15 días de salario
Vacaciones de 12 días al primer año (aumento progresivo
de 2 días por año)
Prima vacacional del 25%
Programas continuos de salud y bienestar en el trabajo
Asesoría médica
Asesoría psicológica




Seguro de Gastos Médicos Mayores
Confiable de vida
Seguro funeral (titular)
Acceso a bibliotecas digitales
Alianzas con universidades
Herramientas digitales de colaboración
Cursos y certificaciones
Promociones laborales
Días de descanso adicionales a los señalados por la ley
Descanso por paternidad (5 días), Descanso por matrimonio (5 días) Deceso de familiar directo (3 días)
Wellhub
Eventos familiares
Observaciones:
Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra

📌 Ingeniero Intermedio Service Desk (Xico)
🏢 Ikusi
📍 Xico