Compusof México

Estamos buscando tú talento como Ingeniero de Servicio en Sitio en la zona de CDMX.

Si te apasiona la tecnología, la atención a usuarios y la solución de problemas técnicos, ¡queremos conocerte!

Requisitos:

- Carrera técnica o estudios en Informática, Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico en sitio dentro de entornos corporativos.
- Disponibilidad para trasladarse dentro de la CDMX y área metropolitana.
- Destacado actitud de servicio y atención al cliente.

Conocimientos y experiencia:

- Diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo con sistemas operativos Windows y macOS.
- Instalación, configuración y reemplazo de hardware y software.
- Soporte a impresoras, dispositivos móviles y equipos periféricos.
- Atención y soporte a salas de videoconferencia.
- Atención a usuarios finales, incluyendo personal ejecutivo y usuarios VIP.
- Gestión de inventario, asignación, recuperación y control de activos tecnológicos.




- Documentación y seguimiento de incidentes y requerimientos mediante herramientas ITSM.
- Resolución de incidencias técnicas de primer y segundo nivel.

Principales responsabilidades:

- Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales.
- Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
- Instalar, configurar y reemplazar equipos de cómputo y periféricos.
- Dar soporte a salas de videoconferencia y dispositivos corporativos.
- Administrar el inventario de equipos tecnológicos.
- Registrar y dar seguimiento a tickets en la herramienta ITSM.
- Mantener altos niveles de satisfacción del usuario mediante una atención oportuna y de calidad.

Ofrecemos:

- Capacitación constante.
- Planes de crecimiento.
- Prestaciones de ley.
- Viáticos.

Si cuentas con experiencia en soporte técnico en sitio y te interesa formar parte de un equipo dinámico, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!

📌 Ingeniero de Servicio en Sitio (México)
🏢 Compusof México
📍 México