Capitán de Room Service - Hotel Presidente InterContinental Miyana

Sobre el puesto

Únete a la apertura de Hotel Presidente InterContinental Miyana como Capitán de Room Service. Buscamos a un líder con experiencia en supervisión y operación de servicio a habitaciones, comprometido con ofrecer una experiencia de excelencia a nuestros huéspedes.

Responsabilidades principales

- Coordinar y supervisar el servicio a habitaciones durante el turno.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos y presentación.
- Supervisar, asignar tareas y motivar al equipo de Room Service.
- Verificar el montaje, entrega y retiro correcto de servicios en habitaciones.
- Atender y dar seguimiento personalizado a solicitudes e incidencias de huéspedes.
- Resolver quejas oportunamente, garantizando satisfacción del cliente.
- Coordinar eficazmente con Cocina, Recepción y otras áreas involucradas.

Requisitos

- Mínimo 2 años de experiencia como Capitán de Room Service, Capitán de Restaurante o similar en hotelería.
- Inglés avanzado (indispensable).




- Disponibilidad para horarios flexibles.
- Experiencia supervisando personal y operaciones en Alimentos y Bebidas.
- Conocimiento sólido en estándares de servicio y manejo de quejas.
- Habilidades de liderazgo, organización y enfoque en servicio al cliente.

Ventajas

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Vales de despensa.
- Fondo y caja de ahorro.
- Comedor para colaboradores.
- Uniformes y servicio de lavandería.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.

Sobre Grupo Presidente

Somos una empresa 100% mexicana con más de 50 años en la industria de la hospitalidad, representando marcas líderes como Marriott, Hyatt, IHG y Sheraton. Nuestro compromiso es crear experiencias únicas con un servicio de excelencia.

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Postúlate y sé parte de la apertura de uno de los hoteles más emblemáticos en Ciudad de México. ¡Te esperamos!

📌 CAPITÁN DE ROOM SERVICE (Ciudad de México)
🏢 Grupo Presidente
📍 Ciudad de México