Empresa líder en el ramo de artes graficas busca Ejecutivo de Atención a Clientes para brindar soporte operativo, administrativo y de servicio para la gestión de cuentas estratégicas.

RESPONSABILIDADES:

- Fungir como enlace entre el área comercial y las áreas internas de la organización, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de servicio, calidad y satisfacción del cliente.
- Mantener actualizado el conocimiento de las especificaciones, procesos, lineamientos y requerimientos operativos de la cuenta
- Administrar y resguardar la documentación relacionada con la cuenta.
- Dar seguimiento a compromisos, acuerdos y planes de acción derivados de reuniones con el cliente.
- Elaborar, consolidar y enviar reportes periódicos solicitados por el cliente
- Preparar presentaciones y documentación de soporte para reuniones de seguimiento.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos de servicio y comunicación con el cliente.

EXPERIENCIA:

5 años en atención a clientes corporativos, seguimiento de cuentas fundamental internacionales, elaboración de reportes ejecutivos y coordinación de proyectos.

Para laborar de lunes a viernes en la zona de Naucalpan.

📌 Ejecutivo de Atención al Cliente Sr. (México)
🏢 Grupo Gráfico Romo
📍 México