Empresa Mexicana con 26 años brindando soluciones de identidad digital basada en métodos biométricos esta en busca de tu talento para formar parte de nuestro gran equipo de trabajo.

Si cumples los requisitos y buscas crecimiento y nuevos retos, aplica en vacante y nos ponemos en contacto contigo.

Educación:
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.

Experiencia:
2 a 3 años de experiencia en implementación, soporte técnico y administración de soluciones tecnológicas en múltiples plataformas de sistemas operativos e infraestructura.

Resumen Competente

Ingeniero de Implementación y Soporte con sólida experiencia en la instalación, configuración, mantenimiento y soporte de soluciones tecnológicas en entornos Linux y Windows. Especializado en brindar soporte técnico de nivel 2, administración de sistemas, redes e infraestructura, así como en la atención y resolución oportuna de incidentes para clientes internos y externos. Orientado a resultados, mejora continua y cumplimiento de niveles de servicio (SLA).

Funciones Principales

- Asegurar el soporte técnico a clientes externos en tiempo y forma, conforme a los niveles de servicio establecidos (SLA).
- Brindar soporte preventivo y correctivo a clientes con pólizas de mantenimiento de hardware y software.
- Analizar, identificar y corregir errores en aplicaciones instaladas en ambientes productivos.
- Gestionar, dar seguimiento y resolver tickets de soporte técnico.
- Levantar y administrar órdenes de servicio para clientes internos y externos.




- Generar reportes y dar seguimiento a actividades operativas y proyectos.

Conocimientos y Habilidades Técnicas

- Más de 2 años de experiencia en:
- Soporte técnico y administración de sistemas.
- Hardware, redes y conectividad.
- Instalación y configuración de sistemas operativos.
- Atención directa a clientes.
- Gestión y seguimiento de proyectos de TI.
- Instalación, administración y mantenimiento preventivo/correctivo de hardware y software.
- Administración e instalación de bases de datos.
- Conocimiento en sistemas biométricos (SDK, hardware y servidores de aplicaciones).

Tecnologías y Plataformas

- Linux: Nivel intermedio-avanzado (obligatorio).
- Windows: Nivel intermedio-avanzado.
- Redes: Configuración, diagnóstico y conectividad.
- Bases de datos: Administración y consultas
- Virtualización: Manejo de máquinas virtuales.
- Soporte técnico: Nivel 2.

Ofrecemos:

- Horario de L-V con guardias fines de semana.
- Sueldo 100% nómina.
- Prestaciones superiores.
- Esquema Hibrido.

Estimado Aspirante/Usuario/Postulante, al aceptar esta entrevista usted autoriza y está de acuerdo con los usos, transferencias y recabo de su información (con la finalidad de realizar procesos de atracción de talento), contenidos en nuestro aviso de privacidad.

Para mayor información revise nuestro aviso de privacidad en: https://biometriaaplicada.com/politica-privacidad/

Sueldo: $8,137.44 - $13,000.00 al mes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11320, Anáhuac I Sección, CDMX

📌 Ing. de Soporte Técnico (México)
🏢 BiometrÍa Aplicada S.A. de
📍 México