Únete a Grupo Presidente, una empresa 100% mexicana con más de 50 años de experiencia en la industria de la hospitalidad, y forma parte del equipo del prestigioso Hotel Presidente InterContinental Polanco. Buscamos un Agente Telefónico Bilingüe comprometido con la excelencia en el servicio para brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.

Responsabilidades principales

- Atender, transferir y canalizar llamadas internas y externas de manera eficiente.
- Brindar atención y seguimiento personalizado a las solicitudes de los huéspedes.
- Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios, eventos y facilidades del hotel.
- Gestionar servicios de despertador y atender requerimientos especiales.
- Mantener control y registro detallado de llamadas oficiales y corporativas.
- Apoyar en la distribución y seguimiento de servicios para huéspedes.
- Garantizar una atención cualificado, amable y personalizada en todo momento.

Requisitos

- Inglés conversacional avanzado.
- Experiencia deseable en atención al cliente, call center, recepción o puestos similares.
- Disponibilidad de horario.
- Documentación en regla.
- Compromiso con la estabilidad laboral.





Habilidades y competencias

- Excelente actitud de servicio.
- Facilidad de comunicación en español e inglés.
- Capacidad para resolver problemas con rapidez y eficacia.
- Organización y atención al detalle.
- Trabajo en equipo y colaboración.

Ventajas

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones superiores desde el primer día.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Fondo y caja de ahorro.
- Vales de despensa.
- Comedor gratuito.
- Uniformes y servicio de lavandería.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral.

Sobre Grupo Presidente

Somos una empresa líder en hospitalidad en México, representando marcas internacionales como Marriott, Hyatt, IHG y próximamente Sheraton. Nos enfocamos en crear experiencias únicas para nuestros huéspedes y promover un ambiente laboral inclusivo y profesional.

Zona de trabajo

Polanco, Ciudad de México.

Si cuentas con un excelente nivel de inglés y te apasiona brindar un servicio excepcional, te invitamos a postularte y ser parte de nuestra gran familia.

📌 Agente Telefónico Bilingüe (México)
🏢 Grupo Presidente
📍 México