Estamos fortaleciendo nuestro equipo de liderazgo

Nos encontramos en una etapa de crecimiento y evolución organizacional, impulsando el fortalecimiento de nuestras áreas estratégicas mediante la incorporación de líderes con experiencia, visión de negocio y capacidad para generar resultados.

Buscamos profesionales que aporten su conocimiento, liderazgo y capacidad de transformación para desarrollar equipos, optimizar procesos y contribuir a la construcción de la siguiente etapa de crecimiento de la organización.

Gerente de Operaciones – Transporte y Logística

Ubicación: Monterrey, Guadalajara, Ciudad de México y Tijuana
Disponibilidad para viajar: Alta

Objetivo del puesto

Liderar y asegurar la correcta ejecución de la operación de transporte y logística, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio, productividad, seguridad y rentabilidad establecidos por la organización.

Será responsable de coordinar equipos operativos, optimizar recursos, mejorar procesos y asegurar una operación optimizado mediante el seguimiento de indicadores clave, análisis de información y ejecución de planes de mejora.

Buscamos un líder operativo con experiencia en ambientes dinámicos, capaz de tomar decisiones en campo, resolver problemas operativos y generar mejoras sostenibles en la operación.

Responsabilidades principalesGestión y liderazgo operativo

- Administrar integralmente la operación logística, asegurando continuidad, orden y cumplimiento de objetivos.
- Coordinar equipos de operación, tráfico, logística, mantenimiento y personal administrativo.
- Supervisar la ejecución diaria de servicios, garantizando cumplimiento de tiempos y compromisos establecidos.
- Asegurar una comunicación efectiva entre áreas operativas y administrativas.
- Detectar necesidades operativas y ejecutar soluciones oportunas.

Optimización de recursos y productividad

- Analizar y mejorar la utilización de flota, personal y recursos operativos.
- Implementar acciones para reducir tiempos improductivos, costos operativos y desviaciones.
- Optimizar la planeación de rutas y asignación de recursos.
- Dar seguimiento al desempeño de unidades, operadores y equipos de trabajo.
- Proponer mejoras para incrementar eficiencia y capacidad operativa.

Gestión de indicadores (KPIs)

- Definir, monitorear y asegurar cumplimiento de indicadores operativos como:
- Cumplimiento de servicios.
- Productividad de operación.
- Utilización de unidades.
- Costos operativos.
- Tiempo de respuesta.




- Incidencias operativas.
- Nivel de servicio al cliente.
- Disponibilidad de flota.
- Elaborar reportes de resultados y planes de acción.
- Identificar desviaciones y ejecutar acciones correctivas.
- Presentar avances y resultados a la Dirección de Operaciones.

Mejora continua y control operativo

- Identificar oportunidades de mejora dentro de los procesos operativos.
- Implementar iniciativas para incrementar eficiencia y calidad del servicio.
- Estandarizar prácticas operativas entre diferentes ubicaciones.
- Participar en proyectos de optimización y mejora continua.
- Realizar auditorías operativas en campo para validar cumplimiento de procesos.

Atención a clientes y coordinación interna

- Asegurar el cumplimiento de acuerdos operativos con clientes estratégicos.
- Dar seguimiento a incidencias y escalaciones operativas.
- Coordinar soluciones con áreas internas para garantizar continuidad del servicio.
- Mantener comunicación efectiva con clientes y equipos internos.

Seguridad y cumplimiento

- Asegurar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos operativos y estándares de seguridad.
- Supervisar el cumplimiento de protocolos relacionados con operación, mantenimiento y manejo seguro.
- Identificar riesgos operativos y establecer acciones preventivas.
- Participar en revisiones y auditorías internas.

Desarrollo de equipos

- Supervisar y desarrollar líderes operativos.
- Dar seguimiento al desempeño del personal a cargo.
- Promover una cultura de responsabilidad, disciplina operativa y enfoque a resultados.
- Identificar necesidades de capacitación y desarrollo del equipo.

Perfil requeridoFormación académica

- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística, Transporte, Administración o carrera afín.

Experiencia profesional

- 7+ años de experiencia en operaciones de transporte, logística, distribución o cadena de suministro.
- 3+ años en posiciones de supervisión o gerencia operativa.
- Experiencia liderando equipos operativos.
- Experiencia trabajando con indicadores de desempeño y mejora continua.




- Experiencia administrando operaciones con múltiples variables y alta demanda operativa.
- Disponibilidad para viajar constantemente a diferentes ubicaciones.

Conocimientos técnicos indispensables

- Administración de operaciones de transporte y logística.
- Gestión de flota y seguimiento operativo.
- Planeación y optimización de rutas.
- Control de costos operativos.
- Manejo e interpretación de KPIs.
- Elaboración de reportes operativos.
- Excel avanzado.
- Sistemas de gestión logística (TMS, ERP o plataformas operativas).
- Análisis de datos para toma de decisiones.
- Conocimiento de normativas de transporte y seguridad operacional.

Habilidades blandas clave para el éxitoLiderazgo operativo

Capacidad para dirigir equipos, establecer prioridades y asegurar resultados.

Enfoque a resultados

Orientación al cumplimiento de objetivos operativos y mejora continua.

Resolución de problemas

Capacidad para analizar situaciones críticas y ejecutar soluciones prácticas.

Toma de decisiones

Habilidad para actuar con rapidez ante cambios o contingencias operativas.

Organización y seguimiento

Capacidad para administrar múltiples actividades y mantener control operativo.

Comunicación efectiva

Facilidad para coordinar equipos internos, clientes y proveedores.

Adaptabilidad

Capacidad para trabajar en ambientes dinámicos y con cambios constantes.

Sentido de urgencia

Enfoque para responder oportunamente ante necesidades operativas.

Indicadores de éxito del puesto

Durante los primeros 6 meses se espera:

- Mejora en cumplimiento de servicios.
- Incremento en productividad operativa.
- Reducción de tiempos improductivos.
- Mayor control sobre costos operativos.
- Implementación de seguimiento estructurado de KPIs.
- Mejora en disciplina operativa y cumplimiento de procesos.
- Desarrollo de equipos con mayor autonomía.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $34,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Cuéntame el tamaño de la operación que has liderado: número de unidades, tipo de transporte y cuántas personas tenías a cargo.

- ¿Qué indicadores operativos manejabas directamente y qué resultados concretos lograste mejorar? (ej. costos, tiempos de entrega, eficiencia de rutas)

- Esta posición requiere alta movilidad y presencia en campo, con operación bajo presión, ¿te sientes cómodo(a) con este tipo de dinámica y qué rango salarial estás buscando?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Operaciones y Logística (México)
🏢 Travalex Sa De
📍 México