21st Human Resources busca Analista IT Comercio Electrónico y Sistemas en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Analista de Sistemas y Comercio Electrónico

Empresa líder en el sector de la salud está en la búsqueda de un perfil vibrante, analítico y con una gran orientación al servicio para ocupar la posición de Analista de Sistemas y Comercio Electrónico.

Si te apasiona la infraestructura tecnológica, los retos operativos y el ecosistema del e-commerce, ¡esta vacante es para ti!

Objetivo del Puesto

Administrar, mantener y optimizar la infraestructura tecnológica de la organización, proporcionando soporte técnico a usuarios internos y asegurando la correcta operación de la página web corporativa, la plataforma de comercio electrónico y los sistemas de pago en línea. Tu rol será clave para garantizar la disponibilidad, seguridad y eficiencia de todos nuestros servicios digitales e internos.

¿De qué serás responsable?

1.- Comercio Electrónico y Página Web (Shopify)

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Administrar la plataforma Shopify para asegurar su correcta operación diaria.

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Crear, actualizar y mantener el catálogo de productos, colecciones, categorías, así como la configuración de campañas, descuentos y cupones.

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Monitorear y optimizar el rendimiento de la tienda en línea, resolviendo incidencias con pedidos, inventarios y la experiencia de compra.

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Administrar y mantener actualizada la página web corporativa (dominios, hosting, certificados SSL y contenidos).

2. Pagos en Línea e Integraciones

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Administrar y monitorear el procesamiento de transacciones electrónicas a través de pasarelas de pago como Stripe, PayPal, Mercado Pago u Openpay.

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Resolver incidencias de cobros, cancelaciones o rechazos,



y apoyar en las conciliaciones básicas con los sistemas internos.

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Monitorear el flujo de datos y las integraciones tecnológicas entre Shopify, ERP, CRM y otros sistemas de la organización.

3. Soporte Técnico y Atención a Usuarios

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Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios internos de la empresa.

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Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, aplicaciones empresariales y periféricos.

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Instalar, configurar y mantener computadoras, laptops, impresoras y dispositivos móviles.

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Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo.

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Documentar incidencias, soluciones encontradas y procedimientos técnicos establecidos.

4. Administración de Infraestructura Tecnológica

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Administrar las redes LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, switches, routers y equipos de telecomunicaciones para asegurar su estabilidad.

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Gestionar la creación, baja y permisos de usuarios en Microsoft 365 y Google Workspace Administrator.

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Supervisar los respaldos de información y ejecutar los procesos de recuperación en caso de ser necesario.

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Mantener actualizado el inventario de hardware, software, licencias y coordinar los servicios con proveedores de tecnología.

¿Qué buscamos?

Formación Académica y Experiencia

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Estudios:



Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática, Ingeniería en Software o carrera afín.

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Experiencia en Soporte: Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico e infraestructura.

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Experiencia en E-commerce: Mínimo 2 años administrando plataformas de comercio electrónico, con experiencia comprobable e indispensable en Shopify.

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Experiencia previa en gestión de plataformas de pago en línea y atención a usuarios corporativos.

Conocimientos Técnicos Requeridos

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Dominios de sistemas operativos Windows (10 y 11) y Windows Server.

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Conocimientos en redes TCP/IP y soluciones de respaldo.

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Manejo de Google Workspace Administrator y Microsoft 365.

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Administración de sitios web, gestión de hosting, dominios y herramientas de análisis de comercio electrónico.

Competencias Deseadas

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Excelente comunicación efectiva y orientación al servicio.

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Organización minuciosa y fuerte atención al detalle.

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Proactividad, alto sentido de urgencia y adaptabilidad para trabajar bajo presión.

¿Qué te ofrecemos?

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Sueldo mensual:Entre$25,000 y $30,000 pesos netos(libres de impuestos, según experiencia).

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Viáticos cubiertos al 100%para los traslados intersucursales.

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Prestaciones de Ley.

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Estabilidad, excelente ambiente de trabajo y aprendizaje directo con tecnologías de vanguardia (Salesforce, Oracle, Shopify, IA).

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Jornada laboral:Lunes a Viernes: 10:00 AM a 7:00 PM.

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Sábados: 10:00 AM a 2:00 PM.

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a5d73f535000035000f08a0&source;=indeed

📌 Analista IT Comercio Electrónico y Sistemas (México)
🏢 21st Human Resources
📍 México