DESCRIPCIóN

Estamos en búsqueda de un Analista de Base de Datos Jr. para unirse a nuestro equipo de Contact Center.

Funciones principales:

Administrar, depurar y mantener actualizadas las bases de datos internas.

Elaborar reportes periódicos de productividad, calidad y resultados.

Desarrollar análisis en Excel y Google Sheets para la medición de KPIs.

Detectar tendencias, riesgos y oportunidades en la información del Contact Center.

Garantizar la integridad y precisión de los datos procesados.

Brindar apoyo a las áreas de Operaciones y Dirección en la interpretación de la información.

Cumplir con los tiempos establecidos, trabajar bajo presión y asegurar la confidencialidad de los datos.

Requisitos:

Experiencia mínima de 1 año en análisis de datos o funciones similares.

Dominio de Excel avanzado

Conocimiento en Google Sheets (deseable manejo de SQL).

Preferentemente estudios en Actuaría, Ingeniería en Sistemas o áreas relacionadas.

Ofrecemos:

Ambiente laboral cualificado y dinámico.

Seguro de gastos médicos menores (Medicall Home) a partir del primer mes de trabajo.

Capacitación continua.

Sueldo de $15,000 mensual

Horario: de 10:00 am a 7:00 pm.

📌 Analista de Bases de datos (México)
🏢 Reclutamiento Masivo GAPE Business Group
📍 México