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Capacitador / Formador de Call Center

Si te apasiona desarrollar talento, compartir conocimientos y contribuir al éxito de los equipos, ¡esta oportunidad es para ti!

Requisitos:

- Experiencia mínima de 2 años como Instructor de Capacitación o Formador en Call Center.
- Destacado comunicación verbal y escrita.
- Facilidad para impartir cursos y realizar presentaciones.
- Capacidad de análisis, seguimiento y evaluación de desempeño.
- Adaptabilidad a cambios y rápida integración a nuevos procesos y campañas.
- Disponibilidad de tiempo.

Principales responsabilidades:

- Impartir capacitación inicial y continua al personal de nuevo ingreso.
- Evaluar y dar seguimiento al desempeño de los colaboradores durante el proceso de formación.




- Detectar áreas de oportunidad y reforzar conocimientos operativos.
- Elaborar reportes y dar seguimiento a incidencias durante la capacitación.
- Asegurar la correcta adopción de procesos, políticas y procedimientos de la operación.

Ofrecemos:

- Sueldo base mensual.
- Bono mensual por productividad.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento profesional.

Zona de trabajo: Álvaro Obregón.

Si cuentas con disponibilidad inmediata y experiencia en capacitación de Call Center, postúlate por este medio. Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.

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📌 Capacitador/a Call center (México)
🏢 Mega Direct
📍 México