Descripción completa del empleo

1. Recibir y atender al cliente en la recepción de su vehículo y brindar la asesoría en el proceso del trámite en alcance de la aplicación del servicio solicitado.

2. Da informe al cliente del proceso a seguir.

3. Levanta orden de servicio para el ingreso de unidad a valuación sea por daño leve o fuerte.

4. Realiza un inventario fotográfico y físico en el formato de la orden de servicio, a manera de contar con toda la evidencia necesaria para las partes interesadas que avalen las condiciones del vehículo y el tipo de siniestro.

5. Sube las Fotos al Sistema.

6. Coloca las protecciones en el vehículo para su ingreso: cubre asiento, cubre palanca, cubre volante y tapetes.

7. Recomienda al cliente retirar sus pertenencias, previo al ingreso del vehículo a servicio.

8. Determina si el vehículo se quedara a servicio o se retirara (transito), hasta el reingreso.

9. Rotula las llaves con los datos de la orden de servicio (número y color de torre, color de vehículo, modelo y marca)

10.



Cuando existe algún servicio extra, también se encarga de levantar la orden complementaria.

11. Llena los formatos de hoja viajera y la introduce en el auto para su revisión.

12. Le ofrece el servicio de Taxi a cliente.

13. Señala los daños preexistentes del vehículo.

14. Rotula el parabrisas con los datos necesarios para su identificación.

15. Genera el expediente físico.

Requisitos:

-Destacado actitud de servicio

-Gusto por las ventas

-Experiencia en giro automotriz.

-Licencia de conducir

Habilidades:

-Facilidad de Palabra

-Negociación

-Capacidad de Planeación, medición y ejecución

-Resolución de conflictos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

- asesor de servicio: 1 año (Deseable)

Licencia/Certificación:

- Manejo (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de servicio automotriz (México)
🏢 BMW CARMEN MOTORS BAJA CALIFORNIA
📍 México