Vacante: Atención al Cliente (Paqueteria)

Ubicación: La Nogalera, Guadalajara, Jalisco

Empresa: iMile

Descripción del Puesto

Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo de Atención al Cliente dentro del sector de logística. Serás el punto de contacto clave para clientes internos y externos, encargado de brindar soporte en el rastreo de envíos, resolución de incidencias y aseguramiento de una experiencia de servicio de excelencia.

Principales Responsabilidades

- Atender solicitudes a través de llamadas, correos electrónicos y canales de mensajería relacionados con estatus de envíos y entregas.
- Dar seguimiento oportuno a reportes operativos, incluyendo incidencias por retrasos, extravíos o daños.
- Registrar y actualizar con precisión la información en nuestro sistema CRM.
- Canalizar requerimientos y coordinarse de manera efectiva con las áreas de almacén, reparto y facturación.

Requisitos

- Experiencia:



Mínimo 6 meses en puestos de atención al cliente (preferentemente en el sector de logística, transporte o paquetería).
- Conocimientos técnicos: Manejo de sistemas de rastreo y plataformas de servicio.
- Competencias: Comunicación efectiva, empatía, alta capacidad de organización y resolución de problemas.

Ofrecemos

- Estabilidad laboral en una empresa en constante crecimiento.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Vales de despensa y prestaciones superiores a la ley.
- Oportunidades de crecimiento profesional y capacitación continua.
- Entorno de trabajo dinámico y formal.

Zona: La Nogalera, Guadalajara Jalisco

Proceso de Postulación

Interesados que cumplan con el perfil, favor de enviar su currículum vitae o información de contacto por los siguientes medios:

📌 Customer Services Paqueteria (México)
🏢 iMile Delivery
📍 México