Acerca del Puesto:

Buscamos un Asesor de Servicio cualificado para unirse a nuestro equipo de Posventa. En este rol serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, garantizando una experiencia excepcional desde la recepción hasta la entrega de servicios.

Responsabilidades Principales:

- Recibir y atender a clientes en la recepción, escuchando activamente sus necesidades
- Crear órdenes de reparación completas y detalladas con la información del vehículo y el cliente, fecha y hora de terminación de la orden y la descripción detallada de las fallas
- Coordinar procesos internos para mejorar satisfacción del cliente y retención
- Detectar todas las necesidades y recomendar servicios adicionales
- Gestionar recursos del equipo para cumplir objetivos de rentabilidad

Perfil Requerido:

- Técnico en Mecánica Automotriz, Licenciatura e Ingenierías a fines al puesto
- 2+ años de experiencia en atención al cliente o servicio técnico
- Conocimiento automotriz
- Manejo intermedio de Office e CRM
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad multitarea
- Manejo de vehículos estándar y automático

📌 Asesor de Servicio (México)
🏢 Confianza Autorama
📍 México