Employee Advocate

Remoto | Tiempo completo

Horario: Lunes a viernes | 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (CST)

Propósito del puesto

El Employee Advocate es el principal punto de contacto de Recursos Humanos para nuestros colaboradores. Su misión es brindar una experiencia excepcional durante todo su ciclo de vida en Anequim, construyendo relaciones de confianza, ofreciendo acompañamiento oportuno e identificando oportunidades que contribuyan al éxito de nuestros colaboradores, clientes y negocio.

¿Qué harás?

- Acompañar a los colaboradores desde el pre-onboarding hasta el offboarding.
- Facilitar reuniones de onboarding, wellness calls, check-ins y demás procesos de seguimiento.
- Atender consultas relacionadas con Recursos Humanos, prestaciones, nómina, políticas y procesos internos.
- Construir relaciones de confianza mediante una comunicación cercana, proactiva y orientada al servicio.
- Identificar riesgos de retención y oportunidades de crecimiento, colaborando con equipos internos cuando sea necesario.
- Mantener documentación actualizada y asegurar el cumplimiento de los procesos del área.
- Participar en iniciativas de capacitación y mejora continua.

Buscamos personas que sean:

- Orientadas al servicio.
- Excelentes comunicadoras.
- Empáticas y con facilidad para crear relaciones.
- Organizadas y con buena administración del tiempo.
- Proactivas y con pensamiento crítico.
- Con alto sentido de ownership y accountability.

Experiencia deseable

- Recursos Humanos.
- Employee Relations.
- Customer Success.
- Atención al cliente.
- Hospitality.





Lo que hace exitoso a un Employee Advocate

- Construye relaciones, no solo resuelve casos.
- Se anticipa a los problemas y genera soluciones.
- Brinda una experiencia excepcional en cada interacción.
- Identifica oportunidades que aportan valor al colaborador, al cliente y a Anequim.

Requisitos Técnicos

- Residir en México.
- Completar todo el proceso de contratación desde la computadora que utilizarás para trabajar.
- Contar con laptop o computadora de escritorio con cámara funcional.
- Equipo con al menos 8 GB de RAM y procesador Intel Core de 8.ª generación o superior.
- Sistema operativo Windows 11 o superior, o macOS 13 o superior.
- Conexión a internet mínima de 20 Mbps de descarga y 5 Mbps de carga.
- Antivirus instalado, habilitado y actualizado.

Sobre Nosotros

Anequim es una empresa mexicana fundada en 2017 que conecta a profesionales remotos de alto nivel en México con clientes en Estados Unidos y Canadá. Con más de 1,000 profesionales remotos, somos una organización en constante crecimiento comprometida con brindar oportunidades laborales de alta calidad desde casa.

Nos enorgullece ser una empresa inclusiva que celebra la diversidad. Todos los candidatos calificados serán considerados sin importar edad, cultura, origen étnico, creencias religiosas o espirituales, orientación sexual, identidad de género o discapacidad.

Beneficios:

- Trabajo desde casa

Idioma:

- Inglés avanzado (B2-C1)

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Employee Advocate (México)
🏢 Anequim
📍 México