Objetivo del puesto:

Brindar atención y asesoría a los clientes que ingresan vehículos por siniestro, coordinando el proceso con las compañías aseguradoras y el taller para garantizar una reparación eficiente y una excelente experiencia de servicio.

Funciones principales:

- Recibir y atender a clientes con vehículos siniestrados.
- Abrir órdenes de reparación por siniestro.
- Revisar la documentación del cliente y de la aseguradora.
- Dar seguimiento al proceso de valuación y autorización de daños.
- Mantener comunicación constante con ajustadores, valuadores y aseguradoras.
- Informar al cliente sobre el avance de la reparación.
- Coordinar la entrega del vehículo una vez concluida la reparación.
- Resolver dudas y dar seguimiento a aclaraciones relacionadas con el siniestro.
- Registrar información en el sistema de la agencia.

Requisitos:

- Bachillerato o licenciatura terminada o trunca.




- Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente, seguros, siniestros o agencias automotrices.
- Conocimientos básicos de seguros de autos y procesos de siniestros.
- Manejo de paquetería Office.
- Sobresaliente comunicación y organización.
- Facilidad para negociar y resolver problemas.

Competencias:

- Orientación al cliente.
- Organización.
- Trabajo bajo presión.
- Seguimiento y control.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.

Deseable:

- Experiencia trabajando con aseguradoras como GNP, Qualitas, AXA, HDI,o Mapfre.
- Conocimiento de plataformas de aseguradoras y procesos de reparación automotriz.

Sueldo: $15,000.00 - $19,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de siniestros (México)
🏢 AUTO CAMIONES DE CHIHUAHUA
📍 México