Vacante: Operador de Telemarketing y Atención a Clientes

Empresa: Automotriz Cruz

Ubicación:. Blvd. Óscar Flores 5685, La Cuesta II, 32653 Juárez, Chih.

Sector: Automotriz Refacciones para ajuste de motor.

Objetivo del Puesto

Brindar una experiencia excepcional a través de canales telefónicos y digitales, gestionando el ciclo completo de venta de refacciones, así como la resolución de dudas técnicas para garantizar la lealtad de nuestros clientes.

✅ Responsabilidades Principales

- Venta Consultiva: Identificar las necesidades del cliente para ofrecer las refacciones para ajuste de motor.
- Atención Telefónica: Atender y canalizar llamadas de entrada para brindar soporte técnico y asesoría sobre procesos de compra.
- Gestión de Prospectos: Realizar llamadas de salida (outbound) para el seguimiento de cotizaciones y cierre de ventas.
- Manejo de CRM/ERP: Registrar con precisión cada interacción en el sistema (SAP, Oracle o similares) para mantener la trazabilidad del cliente.
- Resolución de Incidencias:



Gestionar quejas o dudas y tiempos de entrega de manera competente.

Perfil del Candidato Ideal

- Formación: Bachillerato concluido.
- Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones de Call Center, Telemarketing o Atención a Clientes, preferentemente en el sector automotriz.
- Habilidades Técnicas:
- Excel: Nivel basico para manejo de bases de datos y reportes.
- Habilidades Blandas:
- Excelente fluidez verbal y capacidad de persuasión.
- Resiliencia y adaptabilidad a entornos de alto volumen.
- Alta capacidad de organización y sentido de urgencia.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12,300.00 - $12,500.00 al mes

Beneficios:

- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuánto tiempo haces de traslado a Blvd. Óscar Flores 5685, La Cuesta II, 32653 Juárez, Chih.?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 VENTAS TELEMARKETING (México)
🏢 AUTOMOTRIZ CRUZ
📍 México