Empleando Mexico busca Supervisor de Call Center en Cancún, Quintana Roo

En Cancún, estamos contratando Supervisores de Call Center con gran capacidad de adaptación, empatía y orientación al servicio, que quieran crecer profesionalmente y formar parte de un equipo vibrante.

Brindar atención y seguimiento profesional a pacientes interesados en servicios dentales, actuando como el enlace entre los pacientes y las clínicas. Coordinar citas, resolver dudas, ofrecer información precisa sobre tratamientos y garantizar una experiencia satisfactoria para el paciente.

Responsabilidades Principales:

- Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes potenciales y existentes.
- Proporcionar información clara sobre tratamientos, costos, tiempos y procesos.
- Coordinar y agendar citas con las clínicas dentales afiliadas.
- Hacer seguimiento post-cita para confirmar satisfacción del paciente o reagendar si es necesario.
- Mantener actualizada la base de datos de pacientes en el sistema.
- Resolver dudas con actitud profesional y empática.




- Colaborar con el equipo clínico para garantizar la disponibilidad y puntualidad de los servicios.
- Cumplir con los indicadores de desempeño y calidad establecidos por el área.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos o fines de semana (según necesidad del área).

Habilidades:

- Inglés avanzado (oral y escrito).
- Excelente comunicación verbal y escrita en ambos idiomas.
- Actitud de servicio y empatía con el cliente.
- Organización y seguimiento de citas o tareas múltiples.
- Trabajo en equipo.
- Dominio de herramientas informáticas: correo electrónico, hojas de cálculo, CRM, chats, etc.

Ofrecemos:

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Estabilidad laboral en una empresa consolidada
- Sueldo fijo
- Oportunidad de seguir creciendo profesionalmente
- Capacitación inicial y continua

Postúlate hoy mismo y sé parte de un Call Center donde tu empatía, compromiso y actitud marcan la diferencia.

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a4ebdfb4a00006200914c4f&source;=indeed

📌 Supervisor de Call Center (México)
🏢 Empleando Mexico
📍 México