En SEGUROS EL POTOSÍ Buscamos satisfacer en todo momento las expectativas de servicio de nuestros clientes tanto internos como externos ofreciendo un trato cálido, amable y accesible en todo momento o situación.

Somos una empresa mexicana con más de 80 años de experiencia en el sector asegurador. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro #teampotosi!

A continuación, encontrarás la posibilidad profesional que tenemos para ti: Ejecutivo de Centro de Soluciones

Este puesto tiene como objetivo: Ejecutar y promover soluciones a las consultas, inquietudes o inconformidades expresadas por clientes y terceros beneficiarios, alineándose con la misión de Seguros El Potosí. El objetivo es asegurar que nuestros asegurados y agentes perciban, de manera constante, un servicio personalizado y de excelencia, reforzando el compromiso y esfuerzo que la compañía entrega día a día.

Alcance de la posición: A nivel nacional, atención a todos los asegurados, clientes y terceros involucrados en algún accidente cubierto por Seguros El Potosí, que tengan alguna duda, inquietud o inconformidad.





Principales funciones de la posición:

- Atención de inconformidades de asegurados vía telefónica
- Atención y solución a asegurados
- Reportes

Perfil Requerido:

- Escolaridad: Lic. en administración, Comunicación, Psicología y afines
- Conocimientos: Dominio de Paqueteria Office, procesos administrativos, Atención al cliente, Gestión de clientes molestos o insatisfechos, seguimiento de solicitudes de clientes.
- Experiencia: 1 año en actividades de servicio a clientes de primer nivel (requisito no negociable).

Competencias Requeridas:

- Comunicación Efectiva
- Enfoque a Resultados
- Iniciativa
- Organización
- Trabajo en Equipo
- Actitud de Servicio al cliente

Beneficios:

- Prestaciones superiores a la ley + Beneficios Potosí
- 15 días de vacaciones desde el primer año.
- 30 días de aguinaldo
- Fondo de ahorro
- Apoyos económicos
- Seguro de Vida
- Plan Dental
- Pago por catorcena

📌 Ejecutivo de atención al cliente (México)
🏢 Seguros el Potosi
📍 México