INGENIERO DE SOPORTE A USUARIOS | Ciudad Juárez

Empresa líder en soluciones tecnológicas busca Ingeniero de Soporte a Usuarios en Sitio para integrarse al equipo de TI, brindando atención directa a usuarios y asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar asistencia técnica a usuarios finales, atendiendo incidencias y solicitudes relacionadas con infraestructura tecnológica, con el propósito de habilitar y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios de TI.

UBICACIÓN

- Ciudad Juárez, Chihuahua C.P. 32695

HORARIO

- Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 hrs.

RESPONSABILIDADES

- Brindar soporte técnico a usuarios (incidentes y solicitudes)
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
- Gestionar inventario de activos de TI
- Coordinar mantenimiento de hardware con proveedores externos
- Ejecutar movimientos y control de inventario
- Asegurar la disponibilidad de los servicios tecnológicos

Requirements

- Ingeniería o Licenciatura en Sistemas o afín
- Inglés intermedio (B2)




- Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico (TIC’s)

HABILIDADES TÉCNICAS

- Sistemas operativos: Windows 10/11, Linux, macOS
- Microsoft Office (incluye manejo de tablas dinámicas)
- Active Directory
- Configuración de VPN’s
- Creación y administración de máquinas virtuales
- Configuración de routers y switches (Cisco)
- Mantenimiento de PCs y laptops
- Cableado estructurado
- Uso de CRM (SAP, NetSuite o similares)

Deseable:

- Certificación ITIL
Certificación CCNA (Switching, Routing & Wireless)

Benefits

- Sueldo bruto mensual: $21,000.0 - $23,000.0
- Ayuda de comedor: $1,000.0 mensuales
- Ayuda de transporte: $3,000.0 mensuales
- Bono trimestral ligado a desempeño
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Oportunidades de crecimiento cualificado
- Capacitación continua
- Estabilidad laboral

Somos un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo para todos nuestros colaboradores.

📌 Ing. Soporte en Sitio | Ciudad Juárez (México)
🏢 icorp
📍 México