Ing. De Soporte técnico L1/L2

HONORARIOS

Ing. En sistemas trunco

Objetivo

Prestar ayuda y asesoramiento a clientes y usuarios internos.

Actividades Principales

· Ser la primera línea de contacto para los usuarios.

· Resolver incidentes básicos (como problemas de contraseñas, impresoras y fallas de red simples.

· Resolver problemas de infraestructura

· Restaurar servicios

· Configuración de software avanzado

· Diagnosticar y resolver problemas de conectividad, como configuraciones de firewall, problemas de enrutamiento, o problemas de configuración de VPN.

· Resolver errores específicos de aplicaciones que podrían requerir conocimientos más profundos del funcionamiento interno de la aplicación y sus componentes.

· Administración y configuración de Windows Server, Linux (Red Hat)



y macOS.

· Diagnóstico avanzado de VPNs, Firewalls, Switches, Routers y protocolos TCP/IP.

· Administración de Active Directory, Microsoft 365 y control de accesos.

· Ejecución de consultas SQL básicas y revisión de bitácoras (logs).

· Gestión de tickets y SLAs en plataformas como ServiceNow o Jira.

Salario $18,000

Esquema HONORARIOS

Disponibilidad para viajar

Ubicación Satélite, Naucalpan

Horario de Lunes a jueves de 9:00 a.m. a 6.00 p.m. viernes 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Sueldo: $17,000.00 - $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico/ (México)
🏢 Renovare13
📍 México