Auxiliar Administrativo de mesa de control telcel

Objetivo del puesto

Brindar una atención excepcional a los clientes, apoyando en la venta y distribución de equipos de telefonía celular, accesorios y servicios relacionados, así como en las actividades administrativas que contribuyan al correcto funcionamiento de la empresa.

Funciones principales

Atención via telefonica y asesoría a clientes sobre equipos celulares, accesorios y servicios de telefonía.

Seguimiento a solicitudes, cotizaciones y pedidos de clientes.

Apoyo en la venta y promoción de productos y servicios.

Manejo de líneas y trámites relacionados con telefonía Telcel.

Captura y actualización de información en sistemas y bases de datos.

Elaboración de reportes en Excel.

Control y archivo de documentación administrativa.

Apoyo en el control de inventarios de equipos y accesorios.

Recepción, revisión y acomodo de mercancía.

Seguimiento a garantías y aclaraciones de clientes.





Atención via telefónica y por medios digitales.

Requisitos

Bachillerato concluido.

Experiencia en atención al cliente y actividades administrativas.

Conocimientos de Excel (básico o intermedio).

Conocimientos en telefonía celular y servicios Telcel.

Manejo de computadora y paquetería Office.

Habilidades

Sobresaliente actitud de servicio.

Facilidad de palabra y comunicación efectiva.

Organización y atención al detalle.

Capacidad para trabajar bajo objetivos.

Responsabilidad y compromiso.

Trabajo en equipo.

Proactividad e iniciativa.

Experiencia deseable

Excel basico

Experiencia en tiendas de telefonía celular, distribuidores Telcel, centros de atención o negocios de tecnología.

Experiencia en ventas y atención al cliente.

Sueldo: $10,497.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativo en Mesa de control Telcel (México)
🏢 CITYCELL
📍 México