DESCRIPCIóN

Propósito del Puesto

Garantizar la operación integral de la sucursal, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, correcta administración del personal, control de inventarios, cumplimiento normativo y una excelente experiencia para los clientes. El Líder de Sucursal es responsable de mantener la rentabilidad, eficiencia y estándares operativos establecidos por la compañía.

Responsabilidades Principales

1. Administración y Ventas

- Cumplir con la cuota de venta mensual y por departamento.
- Asegurar que el equipo de ventas cumpla sus metas individuales.
- Diseñar e implementar estrategias comerciales y de mercadotecnia para aumentar tráfico y ventas.
- Promocionar correctamente los programas comerciales, ofertas y promociones vigentes.
- Apertura de nuevas cuentas de clientes.
- Seguimiento a indicadores de eficiencia y productividad operativa.

2. Rentabilidad y Control Operativo

- Cumplir con el margen mínimo de utilidad y controlar gastos operativos.
- Supervisar inventarios, mermas, caducidades y exactitud entre sistema y físico.
- Realizar inventarios cíclicos, traspasos y devoluciones a proveedores.
- Garantizar el correcto proceso de compras y captura de facturas.
- Asegurar surtido oportuno en todos los departamentos de la sucursal.

3. Administración del Personal

- Supervisar al personal: cajero, farmacéutico, empleado multifuncional y capturista.
- Asegurar cumplimiento de políticas, asistencia, puntualidad, imagen e higiene.
- Enviar información de nómina, descansos, vacaciones y permisos en tiempo y forma.
- Capacitar y desarrollar al equipo en procesos operativos y regulatorios.
- Mantener un ambiente laboral sano, motivador y orientado al servicio.

4. Regulación Sanitaria y Cumplimiento

- Cumplir requerimientos de Secretaría de Salud, ST, PS y COFEPRIS.




- Verificar que la sucursal cuente con documentación técnica y legal vigente.
- Cumplir normas de dispensación de medicamentos, conservación de insumos y manejo de antibióticos.
- Asegurar cumplimiento de normas de seguridad, extinguidores, detectores, iluminación y protocolos de emergencia.

5. Atención al Cliente

- Garantizar un servicio cálido, cualificado y alineado al modelo de atención.
- Resolver quejas e incidencias de clientes y proveedores.
- Asegurar que el personal promueva ofertas, servicios y localice productos faltantes.

Competencias Requeridas

Soft Skills (Gestión)

- Espíritu de servicio.
- Trabajo en equipo.
- Liderazgo.
- Mejora continua.
- Comunicación eficaz y generación de acuerdos ganar-ganar.
- Congruencia y confianza con su equipo y clientes.
- Empatía e identificación de necesidades del cliente.
- Solicitud de personal Humetryc …

Hard Skills (Técnicas)

- Conocimientos básicos en dispensación de medicamentos.
- Indispensable contar con Constancia SICAD.
- Estrategias comerciales y uso de tecnologías de información.
- Paquetería Office y elaboración de reportes.
- Conocimientos básicos de contabilidad, finanzas, marketing y procesos administrativos.
- Conocimientos básicos en Ley Federal del Trabajo y regulaciones COFEPRIS.

REQUISITOS

Edad: 35–45 años

Experiencia:

- Mínimo 2 años liderando equipos.

Escolaridad: Preparatoria o Licenciatura trunca en Mkt, Contabilidad, Finanzas, Comunicación o LAE.

Idioma: Inglés — Hablado 80%, Escrito 50%, Leído 80%.

Herramientas: Office, Excel, equipo de oficina.

Sueldo bruto mensual: $14,400 MXN

Bonos adicionales:

- Puntualidad y asistencia.
- Bonos mensuales: $7,500 + $2,500.

Prestaciones: Aguinaldo, vacaciones, IMSS, Fonacot y prestaciones de ley.

Lugar de trabajo: Blvd. López Mateos s/n Plaza La Cachanilla local 19-C, Benito Juárez, Col. La Jabonera, Mexicali, B.C.

📌 Líder de Sucursal (México)
🏢 Humetryc
📍 México