ENCARGADO DE PROCESOS Y MEJORA CONTINUA
Diseñar, documentar, actualizar y mejorar los procesos operativos y administrativos de la empresa, asegurando su estandarización, eficiencia y correcta aplicación en las áreas de ventas al público, mayoreo, CEDIS y áreas administrativas, contribuyendo al control interno, reducción de errores y mejora continua.

Responsabilidades Principales:

- Levantar, analizar y documentar los procesos actuales de la empresa.
- Diseñar y proponer procesos nuevos o mejorados.
- Elaborar y mantener actualizados: manuales de procedimientos, diagramas de flujo y políticas internas.
- Asegurar que los procesos cumplan con normativa interna y controles administrativos.
- Coordinarse con las unidades de negocio de la empresa.
- Detectar riesgos operativos y proponer controles.
- Capacitar al personal en nuevos procesos y procedimientos.
- Proponer indicadores de desempeño (KPIs) por proceso.

Requisitos:Académicos:

- Preferente: Licenciatura en Contador Público o afín.

Experiencia:

- Mínimo 2 a 3 años en documentación de procesos, mejora continua, control interno y operaciones comerciales y/o logística.
- Experiencia en elaboración de manuales de procedimientos.
- Capacidad de comunicación y analítico.




- Conduzca automóvil estándar, requisito no indispensable.

Conocimientos Técnicos:

- Manejo de herramientas de computo.
- Diagramas de flujo.
- Organización y atención al detalle.
- Manejo de Excel y herramientas de oficina.
- Trabajo en equipo.

Habilidades y Competencias:

- Comunicación efectiva (oral y escrita).
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Escucha activa y empatía.
- Persistencia y tolerancia a la frustración.
- Negociación y manejo de objeciones.
- Trabajo bajo presión y manejo del tiempo.
- Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
- Proactividad y actitud de servicio.

Condiciones del Puesto:

- Disposición para viajar.
- Disponibilidad de horario.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato fijo

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiencia:

- Manuales de procesos: 2 años (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar:

- 25 % (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado de Mejora Continua y Procesos (México)
🏢 Ayala Amaya S. A De C. V
📍 México