¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
HYUNDAI ECATEPEC está en búsqueda de:

Jefe(a) de GarantíasObjetivo del puesto

Asegurar la correcta administración de los procesos de garantías, verificando que los diagnósticos y reparaciones de las unidades cumplan con los lineamientos establecidos por la marca Hyundai. Asimismo, garantizar el registro, control y seguimiento oportuno de las reclamaciones de garantía, optimizando los recursos y contribuyendo a la satisfacción del cliente.

¿Qué harás?

Administrar y dar seguimiento a los procesos de garantías de acuerdo con las políticas y procedimientos de Hyundai.
Validar que los diagnósticos y reparaciones cumplan con los estándares técnicos de la marca.
Revisar, integrar y enviar expedientes de garantía en tiempo y forma.
Dar seguimiento a la autorización y recuperación de garantías.
Coordinarse con el área de Taller, Refacciones y Asesores de Servicio para asegurar la correcta documentación de cada caso.
Supervisar el cumplimiento de los indicadores y tiempos de respuesta del área.
Atender auditorías internas y de la marca relacionadas con garantías.




Detectar áreas de mejora en los procesos para reducir rechazos y devoluciones.
Elaborar reportes e indicadores sobre el desempeño del área de garantías.

Requisitos

- Experiencia en el área de garantías automotrices (preferentemente en agencias).
- Conocimiento de procesos de postventa y políticas de garantía de marcas automotrices.
- Manejo de sistemas administrativos y paquetería Office.
- Capacidad de análisis y atención al detalle.
- Habilidades de organización, liderazgo y trabajo en equipo.
- Excelente comunicación y orientación al servicio.

Ofrecemos

Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Capacitación constante por parte de la marca.
Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.

Zona de trabajo: Hyundai Ecatepec.

¡Únete a Hyundai Ecatepec y sé parte de un equipo comprometido con la calidad, la excelencia en el servicio y la satisfacción de nuestros clientes!

Sueldo: A partir de $10,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 JEFE DE GARANTIAS AUTOMOTRIZ (México)
🏢 Grupo Andrade
📍 México