Ubicación: Av. Insurgentes , Col. Nonoalco Tlatelolco, CDMX
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs

Descripción del puesto

Buscamos un Ingeniero de Data Center Jr. con experiencia en administración de Directorio Activo (Active Directory) y soporte a infraestructura tecnológica. La persona será responsable de atender incidencias, gestionar usuarios y brindar soporte técnico relacionado con servicios de red y plataformas corporativas.

Responsabilidades

- Administración de usuarios y equipos en Directorio Activo (Active Directory).
- Gestión de altas, bajas y cambios de cuentas de usuario.
- Configuración y administración de servicios y cuentas.
- Atención y seguimiento de incidentes y tickets de soporte.
- Diagnóstico y solución de problemas de red y sistemas.
- Troubleshooting de fallas en infraestructura tecnológica.
- Soporte e interacción con usuarios finales.




- Escalamiento de incidentes a soporte de segundo nivel o fabricante cuando sea necesario.
- Respaldo y documentación de configuraciones.
- Seguimiento y registro de eventos en bitácoras.

Requisitos

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
- 2 años de experiencia en soporte técnico o administración de sistemas.
- Experiencia en Active Directory (indispensable).
- Conocimientos en administración de cuentas, dominio y gestión de usuarios.
- Experiencia en diagnóstico de fallas y troubleshooting.
- Conocimientos básicos/intermedios de redes.
- Experiencia en gestión de tickets de soporte.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $12,057.63 - $16,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de Data Center Jr. (Active Directory) (México)
🏢 Grupo Sictel
📍 México