Analista SAP
Descripción de Puesto

Área: IT

Reporta a: Superintendente de Soluciones Digitales

Le Reportan: No cuenta con subordinados

Ubicación: Oficina León

Historia de la compañía

Establecida en 2004, Endeavour Silver Corp es una empresa minera enfocada en el descubrimiento

y explotación de plata, con proyectos y operaciones en cuatro países: México, Perú, Chile y Estados

Unidos. Nuestro propósito es ser un productor líder de plata que crea valor para nuestros grupos de

interés mediante el descubrimiento, desarrollo y operación de nuestras minas de manera sostenible.

Propósito del Puesto

Brindar soporte funcional de primer y segundo nivel a los usuarios del sistema SAP en México y

Canadá, asegurando la correcta operación de los procesos empresariales en el ERP.

Responsabilidades Principales

- Atender y resolver incidencias reportadas por usuarios en SAP para garantizar la continuidad

operativa y minimizar interrupciones en los procesos del negocio.

- Brindar soporte funcional en los módulos MM, FICO y PM para asegurar el correcto

funcionamiento y optimización de los procesos relacionados.

- Documentar procesos y soluciones aplicadas para generar trazabilidad, facilitar futuras

consultas y estandarizar procedimientos.

- Colaborar con el equipo de TI para implementar mejoras en el sistema para incrementar la

eficiencia y adaptarse a las necesidades del negocio.





- Participar en pruebas de nuevas funcionalidades o actualizaciones del sistema para validar

su correcto desempeño antes de la liberación en ambientes productivos.

- Desarrollar e implementar los componentes de los proyectos asignados; establecer

estándares de producción, productividad, calidad y servicio al cliente; evaluar el desarrollo;

mejorar la eficiencia, los procesos de trabajo y los entregables.

- Realizar otras funciones relacionadas según se asignen.

Requisitos

Experiencia

- Al menos 3 años de experiencia en la industria

Educación

- Título cualificado en Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Comercio,

finanzas o carreras afines.

Habilidades y Conocimientos Especiales

- Capacidad de análisis y resolución de problemas.

- Comunicación efectiva con usuarios y equipo técnico.

- Proactividad y disposición para aprender.

- Trabajo en equipo y colaboración.

- Empatía y orientación al cliente.

- Adaptabilidad al cambio y manejo de presión.

Competencias

- Dominio funcional de SAP en los módulos MM, FICO y PM.

- Capacidad para documentar procesos y soluciones aplicadas.

- Manejo de herramientas de seguimiento de tickets y documentación.

- Análisis y resolución de incidencias en sistemas ERP.

- Implementación y pruebas de nuevas funcionalidades en SAP.

Idiomas

- Español / Ingles básico

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📌 Analista SAP (México)
🏢 Endeavour Silver
📍 México