Descripción de Puesto: Jefe de Operaciones de Transporte

Planificar, coordinar, dirigir y controlar las operaciones de transporte de la empresa, garantizando la asignación eficiente de unidades y operadores, el cumplimiento de los programas de servicio, la seguridad vial, la rentabilidad de las rutas y la satisfacción de los clientes.

Funciones y responsabilidades principales

- Coordinar y supervisar la operación diaria de la flotilla.
- Programar rutas, viajes y asignación de unidades de acuerdo con las necesidades operativas.
- Supervisar el desempeño de operadores
- Asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega y recolección establecidos.
- Monitorear la ubicación y desempeño de las unidades mediante sistemas GPS y plataformas de rastreo.
- Controlar indicadores de productividad, rendimiento de combustible, utilización de flota y puntualidad.
- Coordinar con las áreas de mantenimiento para garantizar la disponibilidad mecánica de las unidades.
- Verificar el cumplimiento de la normatividad vigente en materia de transporte, seguridad vial y documentación de operadores y vehículos.
- Gestionar contingencias operativas, accidentes, retrasos y emergencias en ruta.
- Implementar acciones de mejora continua para optimizar costos y procesos.
- Elaborar reportes operativos y presentar resultados a la dirección.
- Coordinar la capacitación del personal operativo en temas de seguridad, servicio y procedimientos internos.
- Supervisar el cumplimiento de políticas de seguridad.

RequisitosEscolaridad

- Licenciatura en Logística, Ingeniería Industrial, Administración, Transporte o carrera afín.
- Deseable especialización en logística o gestión de transporte.

Experiencia

- Mínimo 2 años en operaciones de transporte y logística.




- Mínimo 1 años en puestos de supervisión o jefatura.
- Experiencia en administración de flotas y coordinación de personal operativo.

Conocimientos

- Planeación y control de rutas.
- Administración de flotas.
- Sistemas GPS y monitoreo satelital.
- Indicadores logísticos y operativos.
- Seguridad vial y prevención de riesgos.
- Control de combustible y costos operativos.
- Legislación y normatividad aplicable al transporte de carga y/o pasajeros.
- Manejo de sistemas ERP y software de transporte (TMS).

Competencias

- Liderazgo.
- Planeación y organización.
- Toma de decisiones.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Negociación.
- Orientación a resultados.
- Manejo de personal.
- Trabajo bajo presión.
- Pensamiento analítico.

Indicadores de desempeño (KPIs)

- Cumplimiento de entregas a tiempo (%).
- Disponibilidad de flota (%).
- Utilización de unidades (%).
- Rendimiento de combustible.
- Coste por kilómetro recorrido.
- Índice de accidentes e incidentes.
- Tiempo promedio de respuesta ante contingencias.
- Cumplimiento de programas de mantenimiento.
- Nivel de satisfacción del cliente.
- Productividad por unidad y operador.

Relaciones de trabajo

Reporta a: Gerente de Operaciones, Director de Logística o Director General.

Supervisa a: Monitoristas GPS, operadores y personal administrativo del área de transporte.

Perfil deseable

Persona con capacidad para liderar equipos operativos, optimizar recursos, gestionar situaciones críticas y asegurar el cumplimiento productivo de los servicios de transporte, manteniendo altos estándares de seguridad, calidad y rentabilidad procurando en todo momento el servicio y la atención al cliente.

Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Operaciones (México)
🏢 Freight Services Del Norte
📍 México