Descripción:

1. Definir y ejecutar la estrategia end-to-end de onboarding, activación, engagement, cross-sell, retención y winback.

2. Optimizar funnels de conversión y early lifecycle a través de iniciativas basadas en datos y producto.

3. Diseñar y liderar roadmaps de experimentación (A/B testing y test-and-learn frameworks) para mejorar activación y engagement.

4. Impulsar iniciativas cross-funcionales junto con Producto, Data/BI, Marketing, CX, Operaciones y Legal para asegurar una ejecución integral.

5. Identificar cuellos de botella dentro del lifecycle y liderar acciones correctivas mediante análisis estructurado y rápida iteración.

6. Operar y optimizar herramientas de CRM y marketing automation (email, push, in-app, SMS).

7. Definir métricas de éxito y monitorear KPIs clave (activation rate, engagement, churn, LTV, conversion rate).

8. Garantizar que las iniciativas estén alineadas con impacto financiero y rentabilidad del cliente.

9. Promover una cultura de experimentación y mejora continua dentro del equipo.

10.



Coordinar perfiles analíticos y/o especialistas, asegurando foco en resultados y calidad de ejecución.

Requisitos:

- Licenciatura en Marketing, Comunicación, Administración de Empresas o equivalentes
- Ingeniarías también, pero siempre y cuando laboralmente hayan tenido la experiencia requerida.
- 5–8 años de experiencia en growth, lifecycle, product operations o entornos digitales data-driven.
- Experiencia liderando iniciativas de onboarding, conversión y CRM.
- Experiencia en frameworks de experimentación y A/B testing.
- Robusto capacidad analítica con mentalidad data-first.
- Experiencia trabajando de la mano con equipos de Producto y Data.
- Familiaridad con herramientas de CRM y marketing automation.
- Capacidad de traducir insights en acciones de negocio claras.
- Habilidad para navegar ambigüedad y entornos dinámicos.
- Inglés fluido.

📌 Costumer Journey Lead (México)
🏢 Trial 2 Pruebas
📍 México