Despachador de Tráfico / Dispatcher (México - USA) Ubicación: Escobedo, Nuevo LeónModalidad: PresencialSector: Transporte y Logística

Objetivo del Puesto

Coordinar y dar seguimiento a la operación diaria de las unidades, asegurando la correcta asignación de cargas, cumplimiento de citas, atención a operadores y maximización de la productividad de la flota, manteniendo un alto nivel de servicio al cliente y control operativo.

Responsabilidades

Asignar y dar seguimiento a cargas de exportación, importación y nacionales.

Mantener comunicación constante con operadores, clientes y brokers.

Monitorear en tiempo real la ubicación de las unidades mediante GPS y plataformas de rastreo.

Asegurar el cumplimiento de citas de carga y descarga.

Gestionar actualizaciones de estatus y brindar seguimiento proactivo a incidencias operativas.

Minimizar tiempos muertos y millas vacías.

Coordinar cambios de ruta, reprogramaciones y situaciones de emergencia.

Dar seguimiento a documentación operativa y cumplimiento de requisitos del cliente.

Registrar información operativa y elaborar reportes diarios.

Apoyar en el cumplimiento de los indicadores de productividad establecidos por la empresa.

Requisitos

✅ Preparatoria terminada, carrera técnica o licenciatura afín.

✅ Mínimo 2 años de experiencia como Despachador, Dispatcher o Monitorista de Tráfico.

✅ Experiencia en operaciones de transporte México–Estados Unidos.

✅ Conocimiento de: Planeación y seguimiento de cargas. Servicio al cliente. Monitoreo GPS. Horas de servicio (HOS)



y gestión básica de operadores.

Transporte de carga terrestre.

✅ Manejo de Microsoft Excel y plataformas de transporte.

✅ Experiencia con sistemas de rastreo GPS y telemetría (Samsara deseable). Idiomas

✅ Inglés conversacional avanzado (indispensable).

Capacidad para: Comunicarse con brokers, clientes y operadores en Estados Unidos.

Dar seguimiento a cargas y citas vía telefónica y correo electrónico.

Resolver incidencias operativas en inglés.

Actualizar estatus de embarques y negociar cambios operativos.

✅ Español nativo o avanzado. Competencias

Excelente comunicación.

Sentido de urgencia.

Organización y seguimiento.

Atención al detalle.

Trabajo bajo presión.

Resolución de problemas.

Enfoque en servicio al cliente.

Capacidad de negociación.

Indicadores de Desempeño Cumplimiento de citas de carga y descarga.

Seguimiento oportuno de unidades. Reducción de millas vacías. Disponibilidad operativa de la flota.

Nivel de servicio al cliente.

Cumplimiento de objetivos de productividad de las unidades. Ofrecemos Sueldo competitivo acorde a experiencia.

Prestaciones de ley.

Estabilidad laboral.

Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Destacado ambiente de trabajo. Interesados favor de enviar CV actualizado en español e inglés.

Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes

Incentivos:

- Estacionamiento gratuito
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Despachador (México)
🏢 Tendencies Carrier
📍 México