Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente comprometido con brindar una atención excepcional y generar experiencias positivas para nuestros clientes. Si te apasiona el servicio, la resolución de problemas y el trabajo en equipo, esta oportunidad es para ti.

Requisitos:

- Licenciatura concluida en Administración, Comunicación, Relaciones Comerciales o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o soporte operativo.
- Manejo de CRM y herramientas de gestión de incidencias.
- Dominio de paquetería Office.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Organización, seguimiento y orientación al cliente.

Actividades principales:

- Brindar atención personalizada a clientes internos y externos.
- Resolver dudas, solicitudes y dar seguimiento a incidencias hasta su cierre.
- Mantener comunicación constante con diferentes áreas para garantizar soluciones efectivas.
- Registrar y documentar casos en los sistemas internos.




- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos.

Competencias:

- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Organización y planeación.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad e iniciativa.
- Análisis y solución de problemas.
- Responsabilidad y seguimiento.

Ofrecemos:

Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.

HORARIO

Lunes a Viernes de 8:30 AM A 6:00 PM Y Sábados de 8:30 am a 1:30 pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18,000.00 al mes

Incentivos:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Servicio a Clientes (México)
🏢 Autolineas Nuevomex, S. A. De C. V
📍 México