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Gerente de Studios de Belleza

Objetivo del puesto

Dirigir, coordinar y supervisar la operación de los studios de belleza, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la calidad en la atención al cliente y el desarrollo del equipo de trabajo. Será responsable de capacitar y dar seguimiento a las encargadas de cada studio para optimizar la atención de mensajes, la conversión de prospectos en clientes y el incremento de las ventas.

Ofrecemos

Sueldo base
bono por cumplimiento de metas hasta
Apoyo de gasolina
Capacitación pagada

Horario :
Lunes asábado de 9am a 6pm
zona para laborar:. ( zona sur , zona centro)

Perfil del candidato

Escolaridad

- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Comunicación o carrera afín (preferente).

Experiencia

- Mínimo 3 años liderando equipos de trabajo.
- Experiencia en ventas, atención al cliente y seguimiento comercial.
- Experiencia en capacitación y desarrollo de personal.

Responsabilidades principales

- Supervisar la operación diaria de los estudios de belleza.
- Coordinar y dar seguimiento al desempeño de las encargadas de cada studio.
- Diseñar e impartir programas de capacitación en atención al cliente, ventas y comunicación digital.
- Supervisar que las encargadas respondan oportunamente los mensajes provenientes de WhatsApp,



redes sociales y otros canales digitales.
- Implementar estrategias para aumentar la conversión de prospectos en clientes.
- Monitorear indicadores de desempeño (tiempo de respuesta, citas agendadas, porcentaje de conversión, ventas y satisfacción del cliente).
- Dar retroalimentación constante al equipo para mejorar resultados.
- Estandarizar protocolos de atención y seguimiento a clientes.
- Resolver situaciones operativas y apoyar en la toma de decisiones de las encargadas.
- Coordinar reuniones periódicas de seguimiento con el equipo.
- Elaborar reportes de resultados y presentar planes de mejora.
- Trabajar en conjunto con las áreas de marketing y operaciones para impulsar campañas de captación de clientes.
- Garantizar que la experiencia del cliente sea consistente en todos los studios.

Funciones de liderazgo

- Motivar y desarrollar al equipo.
- Detectar necesidades de capacitación.
- Dar seguimiento individual al desempeño de cada encargada.
- Implementar planes de mejora cuando sea necesario.
- Promover una cultura de servicio, trabajo en equipo y orientación a resultados.
- Asegurar que todas las encargadas conozcan y apliquen los protocolos comerciales y de atención al cliente.

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a558b323700003700c1ee5b&source;=indeed

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