Óptima Hoteles de México busca integrar a su equipo un(a) Jefe(a) de Reservaciones en el Hotel Courtyard by Marriott Monterrey San Jerónimo con enfoque en servicio al cliente, liderazgo y optimización de la ocupación del hotel.

Objetivo del puesto

Administrar y supervisar el departamento de reservaciones, asegurando una atención eficiente a los huéspedes, el correcto control de la disponibilidad y tarifas, así como la maximización de la ocupación e ingresos del hotel.

Requisitos

- Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año en reservaciones o recepción, preferentemente en puestos de supervisión o jefatura.
- Manejo de sistemas hoteleros (PMS).
- Conocimiento de sistema Opera.
- Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Inglés intermedio o avanzado (deseable).
- Habilidades de liderazgo, organización, análisis y atención al cliente.

Principales responsabilidades

- Gestionar el ingreso, modificación y cancelación de reservaciones.
- Revisión diaria de las llegadas de los hoteles.
- Gestionar las reservaciones de los diferentes canales de reservaciones.




- Administrar los bloqueos de grupos.
- Controlar el inventario de habitaciones y allotments.
- Realizar la carga, actualización o extensión de tarifas en los diferentes sistemas.
- Atender y solucionar incidencias relacionadas con reservaciones.
- Horario: lunes a viernes 8:00am a 6:00pm con 2 hrs de comida y sábado 8:00 am a 1:00pm

Competencias

- Liderazgo.
- Orientación al servicio.
- Comunicación efectiva.
- Organización y planeación.
- Trabajo bajo presión.
- Solución de problemas.

Ofrecemos

- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa.
- Comedor para colaboradores.
- Seguro de vida.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.

¡Forma parte de nuestro equipo y contribuye a brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes!

Sueldo: $17,112.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Confiable de vida
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Reservaciones (México)
🏢 OPERADORA DE HOTELES SAN JERONIMO SA DE
📍 México