Buscamos Técnico de Soporte!

Experiência: 6 meses en funciones similares
Escolaridad: licenciatura - licenciatura trunca en Sistemas o tecnologías de la información.
Conocimientos: Manejo de redes, telecomunicaciones, sistemas operativos: Windows, Windows Server, Android, iOs, MacOS.
Actividades:
Atención de tickets de: telefonía, redes, servidores, computadoras, internet.
Esto, de acuerdo con los SLAs comprometidos
Coordinación con los proveedores para renovaciones, implementaciones, actualizaciones y pruebas de funcionalidad de equipos, así como su puesta a punto
Actualización y despliegue de nuevas versiones de los principales sistemas utilizados en la empresa (antivirus, MDM, OCS, WIFI, etc.)
Detección proactiva de posibles necesidades o fallas tecnológicas mediante el PRTG
Implementación de planes de emergencia ante fallas tecnológicas en conjunto con el ingeniero de infraestructura
Administración de dispositivos móviles (asignación, resguardo, renovación, configuración, venta)
Atención con prioridad alta ante fallas críticas




Resguardo del equipo de cómputo y análisis de las condiciones de éste.
Solicitud de baja del activo fijo en caso de obsolescencia o daño.
Mantenimiento de hardware de acuerdo con el calendario de sistemas (participación en ventanas de mantenimiento preventivo y/o correctivo)
Inventario de equipo de cómputo, seguimiento a los requerimientos de auditoria
Registro de los gastos en Intelisis inherentes al área, así como gestión del pago de estos
Atención de los proyectos de configuración e implementación de infraestructura solicitado por el área de sistemas
Documentación de procesos, instructivos o manuales del área de Sistemas
Ofrecemos:
Sueldo mensual bruto: $ 12,500
Bono de puntualidad mensual bruto: $1,250
Bono de puntualidad mensual bruto: $1,250
Vales de despensa mensuales netos: $1,150
Ventajas extra al obtener la planta
Horario: Lunes a Viernes 7:30 hrs a 16:30 hrs, Sábado 9:00 hrs a 13:00 hrs y descanso: domingos.

📌 Técnico En Soporte Guadalajara
🏢 GRUPO TARAHUMARA
📍 Guadalajara