Requisitos
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido (preferentemente carrera técnica o licenciatura afín).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o puestos similares.
Manejo de paquetería Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
Facilidad de palabra y sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Actitud de servicio y orientación al cliente.
Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
Organización y administración del tiempo.
Trabajo en equipo.
Disponibilidad de horario.

Funciones
Atender llamadas, correos electrónicos y mensajes de clientes.
Dar seguimiento a pedidos, cotizaciones y solicitudes de servicio.
Resolver dudas, quejas y reclamaciones de manera oportuna.
Canalizar requerimientos a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su cierre.




Mantener actualizada la información de clientes en el sistema.
Elaborar reportes de seguimiento e indicadores de servicio.
Informar a los clientes sobre el estatus de sus pedidos o servicios.
Apoyar en la elaboración y envío de documentación requerida por los clientes.
Mantener una comunicación efectiva con las áreas de Producción, Almacén, Ventas y Logística para garantizar el cumplimiento de los compromisos con el cliente.
Cumplir con los procedimientos y políticas internas de la empresa.

Sueldo: $4,000.00 a la semana

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente Nuevo Hipódromo
🏢 Sun Packaging De México
📍 Nuevo Hipódromo