Estamos en búsqueda de un(a) Coordinado de recepcion y reservaciones con amplia experiência en operación, liderazgo y atención al cliente, para administrar de forma integral nuestro servicio al cliente del hotel. Será responsable de supervisar la operación diaria del área de recepción y garantizar una experiência excepcional para nuestros huéspedes, y gestionar eficazmente al equipo de trabajo.
Responsabilidades principales
Supervisar la operación diaria del área de recepción
Coordinar y liderar al equipo de recepcionistas
Asegurar procesos productivos de check-in y check-out
Atender, dar seguimiento y resolver quejas o solicitudes especiales
Elaborar y revisar reportes diarios (ocupación, ingresos, incidencias)
Supervisar el manejo de caja, cobros y facturación




Verificar el cumplimiento de estándares y políticas del hotel
Apoyar en la optimización de procesos y mejora continua del servicio
Gestionar al personal: horarios, turnos, permisos, capacitaciones, motivación y seguimiento de desempeño
Implementar políticas internas y protocolos de operación
Escuchar activamente comentarios de clientes y proponer mejoras continuas
Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido
Sueldo: $16,000.00 - $20,000.00 al mes
Escolaridad:
Técnico superior terminado (Obligatorio)
Experiência:
Supervisión de personal: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Recepcion Bella Vista
🏢 Kumiai inn
📍 Bella Vista