Netcontroll Group, S. A. de C. V., empresa dedicada a la comercialización de servicios y equipos de telecomunicaciones
¡te invita a formar parte de su equipo de trabajo!
Requisitos:
Título deseable
Carreras Solicitadas:ingeniería en Sistemas, ingeniería Eléctrica Electrónica, ingeniería en Telecomunicaciones o afín.
Inglés intermedio
Principales funciones:
Monitoreo en tiempo real de equipos de redes y seguridad.
Detectar, registrar y dar seguimiento a alertas, fallas y degradación de servicios.
Dar soporte de primer nível a incidentes de red y comunicaciones.
Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo básico.
Documentar y registrar incidentes en la herramienta de tickets.
Gestión de Incidentes y Cambios.
Escalar oportunamente a los grupos de soporte especializados (L2/L3).
Apoyar en la implementación de cambios y actualizaciones planificadas.
Conocimientos:
Conocimientos sólidos de protocolos de red: TCP/IP,



DNS, DHCP, ICMP, SNMP.
Manejo de conceptos de routing y switching básicos.
Manejo de sistemas de gestión de tickets (ZohoDesk, ServiceNow, Remedy, Jira).
Habilidades:
Orientación de servicio cliente, atención al detalle, comunicación efectiva, trabajo en equipo, aprendizaje efectivo.
Ofrecemos:
Excelente ambiente de trabajo
Sueldo mensual: $12,000 pesos brutos.
Horario laboral nocturno:
Lugar de trabajo: Edificio WTC - Benito Juárez, Nápoles
Prestaciones de ley y superiores.
Beneficios:
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Seguro de gastos médicos mayores
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 al mes
Ventajas:
Protegido de gastos médicos
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Helpdesk Engineer Turno Nocturno Nápoles
🏢 Netcontroll Group SA de
📍 Nápoles