¿Cuál será tu reto en este puesto?
Formarás parte del equipo de infraestructura, brindando soporte técnico de primer nível a usuarios internos y clientes, garantizando la continuidad operativa de los servicios de TI. Serás responsable de atender incidencias, realizar respaldos, apoyar en tareas de virtualización y de almacenamiento, asegurando que todo funcione de forma sólido, segura y productivo.
Tu día a día incluirá:
Atención al cliente (interno y externo) para resolver incidencias técnicas.
Monitorear, ejecutar y verificar respaldos diarios.
Dar seguimiento a incidencias relacionadas con plataformas de virtualización y almacenamiento.
Instalación y configuración de equipos de cómputo, impresoras, aparatos telefónicos (IP y convencionales) y otros dispositivos.
Soporte preventivo y correctivo de hardware y software.
Instalación y configuración de software y hardware adquiridos por la empresa.
Atención y seguimiento de tickets de la mesa de servicio.
Monitoreo y apoyo a la mesa de servicio para el registro y resolución de incidencias.
Cambio,



registro y control de cintas de respaldo (cinoteca).
Monitoreo básico de servidores y equipos de comunicación.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en la base de conocimiento.
Requisitos:
Escolaridad: Técnico o Licenciatura en Sistemas, Informática, Redes o carrera afín.
Experiência: 6 meses en soporte técnico
Conocimientos técnicos:
Administración básica de respaldos (Commvault o similar).
Conceptos de virtualización (VMware)
Conocimientos de almacenamiento
Ofrecemos:
Salario NETO mensual: $11,400
Prestaciones de ley:
Vacaciones
IMSS
Prima vacacional (25%)
Aguinaldo (15 días)
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas con disponibilidad de horario.
Ubicación: Miguel Hidalgo, CDMX.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11,400.00 al mes
Experiência:
respaldos de información: 1 año (Obligatorio)
virtualización: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico I Miguel Hidalgo
🏢 INTERNET MOVIL SA DE
📍 Miguel Hidalgo