En Majestic Resorts buscamos un/a Gerente de Lavandería para liderar la operación integral de lavandería de nuestro complejo en Costa Mujeres.

Su misión será garantizar la máxima eficiencia operativa, calidad del servicio y control de costes, asegurando el correcto procesamiento de ropa de cama, baño, restauración, uniformes y lavandería de huéspedes, manteniendo los más altos estándares de calidad, seguridad e higiene.

Responsabilidades principales:

- Supervisar y dirigir la producción diaria de la lavandería, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad establecidos.
- Gestionar al equipo a su cargo, incluyendo la planificación de turnos, vacaciones, ausencias, formación, desarrollo y evaluación del desempeño.
- Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos de lavado, secado, planchado, clasificación, almacenamiento y distribución de ropa blanca, uniformes y textiles del complejo.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos operativos, normas de higiene, seguridad laboral y sostenibilidad ambiental.
- Supervisar el estado de equipos, maquinaria e instalaciones, coordinando con el departamento de Mantenimiento las acciones preventivas y correctivas necesarias.
- Controlar el consumo de productos químicos, suministros e inventarios, asegurando una gestión eficiente de los recursos.
- Realizar inspecciones periódicas y controles de calidad en todas las fases del proceso para garantizar resultados óptimos.
- Gestionar incidencias y resolver las necesidades de clientes internos y huéspedes con rapidez y orientación al servicio.
- Elaborar reportes periódicos para la Dirección sobre productividad, costes operativos, presupuestos, indicadores de gestión e inventarios.
- Coordinar con los departamentos de Ama de Llaves, AyB,



Spa, Mantenimiento y demás departamentos operativos para garantizar un servicio productivo y oportuno.
- Identificar oportunidades de mejora continua que contribuyan a la optimización de procesos, reducción de costes y aumento de la eficiencia operativa.
- Participar activamente en los procesos de selección, capacitación, retención y desarrollo del personal del departamento.

Requisitos:

- Titulación en Ingeniería Industrial, Ingeniería Electromecánica, Administración de Empresas o áreas afines.
- Experiencia mínima de 5 años en posiciones de responsabilidad dentro de lavanderías industriales, hoteles, resorts o instalaciones de gran volumen.
- Conocimientos de procesos industriales de lavandería, tratamiento textil, control de calidad, maquinaria y productos químicos especializados.
- Experiencia en liderazgo y gestión de equipos operativos numerosos.
- Conocimientos de gestión presupuestaria, control de costes e indicadores operativos.
- Conocimiento de normativas de seguridad, higiene y prevención de riesgos laborales.
- Disponibilidad para residir en el Cancún - México

Competencias clave

- Liderazgo de equipos
- Orientación al cliente
- Análisis crítico y resolución de problemas
- Organización y planificación
- Orientación a resultados
- Mejora continua
- Gestión de costes y recursos

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a una de las compañías hoteleras líderes del Caribe.
- Oportunidad de dirigir una operación de lavandería de gran volumen.
- Desarrollo profesional en un entorno internacional y en constante crecimiento.
- Paquete retributivo competitivo y beneficios corporativos.

Si te apasiona la excelencia operativa y la gestión de equipos, te invitamos a formar parte de Majestic Resorts en Costa Mujeres.

📌 Jefe de lavandería (Cancún)
🏢 Majestic Resorts
📍 Cancún