SIMEX empresa totalmente mexicana se encuentra en bśuqueda de Ejecutivo de Customer Service
Ubicación: Oficina Lomas Verdes / Modalidad mixta con guardias Home Office
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
Acerca del puesto:
Buscamos un Ejecutivo de Customer Service para unirse a nuestro equipo de Product y User Experience. La persona seleccionada será responsable de la gestión y coordinación de proyectos, asegurando la correcta ejecución de soluciones tecnológicas y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades:
Arranque y planificación de nuevos proyectos.
Desarrollo e implementación de planes de trabajo por proyecto.
Coordinación de comunicación con clientes internos y externos.
Gestión de múltiples proyectos, garantizando la priorización efectiva y el cumplimiento de objetivos.
Seguimiento y mejora continua de proyectos implementados.
Elaboración de documentación y reportes ejecutivos.
Negociación y gestión de expectativas con clientes.
Canalización y seguimiento a incidencias de plataformas tecnológicas.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Tecnologías de la Información o afín




Experiencia mínima en roles similares: Líder de Proyectos, Coordinador de proyectos Jr.
Conocimientos en:
Metodologías de gestión de proyectos
Gestión documental (Google Workspace)
MS Office intermedio-avanzado (Excel, PowerPoint, Word)
Técnicas de priorización y resolución de conflictos
Comunicación efectiva y atención al cliente
Habilidades clave:
Pensamiento estratégico y toma de decisiones
Negociación y manejo de conflictos
Orientación al cliente y satisfacción del usuario final
Empatía y escucha activa
Manejo del tiempo y priorización de tareas
Ofrecemos:
Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento profesional
Ambiente colaborativo y ágil
Capacitación continua y participación en proyectos innovadores
¡Únete a nuestro equipo y forma parte de proyectos que marcan la diferencia!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
años de experiencia
Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: servicio, service

📌 Customer Service Ecatepec De Morelos
🏢 MiReclu
📍 Ecatepec de Morelos