Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:
Seguridad
Climatización
Monitoreo
Mantenimiento
Gestión Energética
Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es: Supervisor de Mesa de Ayuda
Requisitos:
Ing. en sistemas / informática.
Haber tenido personal a cargo, (mínimo 20 personas).
Manejo de Excel intermedio (para generación de reportes, bases de datos, gráficas).
Experiência con el manejo en plataformas para generar ticket (preferentemente Remedy, esta misma se ocupa actualmente en el área).
Actividades:
Manejo de KPI´s.
Manejo en tickets que se atenderá con clientes.
Asignación de horarios. (mantener un calendario actualizado con el equipo a cargo).




Resolución de conflictos en el área de servicio.
Horario: Lunes a Viernes 9:00 am a 6:00 pm/ Sábado de 8:00 am a 1:00 pm
Disponibilidad de horario
Lugar a laborar: Cerca de metro Barranca del Muerto
Ofrecemos:
Sueldo de $15,000 mensual neto (pago catorcenal)
Bono por KPI (este aplica al tercer mes)
Vales de despensa mensuales
Prestaciones de Ley
Confiable de vida
Uniformes
Descuentos en gimnasios
Nos pondremos en contacto por teléfono o correo electrónico en máximo 2 días hábiles, te pedimos mantenerte al pendiente

📌 Supervisor De Mesa De Ayuda Álvaro Obregón
🏢 Sertres Del Norte
📍 Álvaro Obregón